Reclamo a Metrogas
Por perdida en la calle y en domicilio me cortaron el gas en julio, hice toda la instalacion nueva y ya metrogas realizo las verificaciones correspondientes. Se aprobo la instalacion y recolocacion de un nuevo medidor por incremento de capacidad el 12 de noviembre del [números]. Me informaron que una vez con esta aprovacion tardarian 72hs habiles en la colocacion y habilitacion del servicio de gas y llevo reclamando desde esa fecha y desde atencion al cliente y de la oficina comercial no me solucionan el problema. Aun estoy sin medidor y sin gas desde hace 15 dias. Por favor dar solucion yaaaa. Deberian ponerme el nuevo medidor sin costo por todos los inconvenientes que me estan causando con esta demora. La atencion al cliente al telefono y en sucursal una verguenza no dan soluciones y lo tienen a uno mil horas para no dar una respuesta mas que esperar.
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Cobran sumando el ultimo año no el gasto real del mes
Metrogas, ademas de cobrar el gasto fijo siempre mayor que el gasto variable, toma el consumo de los ultimos 12 meses, para calcular la tarifa ej.: consumo de 97 m3 en dos meses, corresponderia cobrar por tarifa r1 (hasta [números] m3 anual) y aplica tarifa r3 de [núm…
[SOLUCIONADO] Pagos no funcionan
Https://w***metrogas.com.ar/hogares/descarga-y-paga-tu-factura/ no funciona link de pagos. retiro de apremios , en caso de persistir el impedimento de abonar faturas. [números]
Cobro de mas en factura de metrogas
Metrogas indica que por no poder ver el "medidor" facturan un consumo estimado. El domicilio estuvo vacio desde el 10/02/26 hast el 25/03/26. Como se calcula el consumo estimado? por que aumentan 10.[números] pesos? quien les dijo que en el domicilio se gasto eso, ya q…
Alejandra M
Aun no me solucionaron nada, solo me escribieron pidiéndome que siga esperando. ya hace tres semanas que solo contestan eso.
03 de Diciembre a las 8:50 hs.
Alejandra M
Son unos descarados, me piden que vaya otra vez a la oficina por un tema administrativo que se supone traba mi solicitud y eso mismo me dijeron la semana pasada en la que fui y no me supieron solucionar nada.
04 de Diciembre a las 16:31 hs.
Alejandra M
siguen sin ponerse en contacto conmigo, ya me pidieron en dos ocasiones que vaya a una sucursal y fui y no me dan respuestas mas que tienen ellos una falla en su sistema y por eso no pueden hacer nada hasta que sus asistencia informática se los solucione. VERGÜENZA POR FALLA EN SU SISTEMA ESTOY SIN SERVICIO DESDE EL 12 DE NOVIEMBRE DEL ****.
14 de Diciembre a las 8:27 hs.
Alejandra M
El dia de ayer fue el ultimo dia de resolucion del reclamo y aun no saben que decirme y solucionarme el que no me ponen medidor nuevo y habilitan el servicio y todo se debe a un problema informatico en sus sistemas. VERGÜENZA
20 de Diciembre a las 9:24 hs.
Alejandra M
solución recibida:
Tardaron un monton mas de un mes para solucionar mi reclamo
07 de Enero a las 9:34 hs.