Reclamo a Metrogas
1) hace rato no recibo la factura papel al cliente [números], eso ocasiona atrasos.
2) me estan cobrando desde el año pasado deudas (que se pagaron ) y no hay una persona fisica que reciba y atienda los reclamos, el usuario se siente impotente y e*****do.
3) el desdoblamiento es una e***** pq al desdoblar el consumo del bimestre a mes por mes los cargos por impuestos suben.
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No llega factura en papel a domicilio
Reclamo hace tiempo y no me envian la factura en papel a domicilio,me llega por mail y te dicen que te adheriste a recibirla asi lo cual es falso.
[SOLUCIONADO] Problema validacion usuario alta de servicio metrogas
Quiero validar mi tramite para el alta del servicio. Ingreso con email y clave, luego notificaciones, validacion de legajos. Aparece el tramite que inicio el gasista matriculado pero cuando le doy al icono del lapiz para responder las preguntas respondo todo y me dice:…
Cobran sumando el ultimo año no el gasto real del mes
Metrogas, ademas de cobrar el gasto fijo siempre mayor que el gasto variable, toma el consumo de los ultimos 12 meses, para calcular la tarifa ej.: consumo de 97 m3 en dos meses, corresponderia cobrar por tarifa r1 (hasta [números] m3 anual) y aplica tarifa r3 de [núm…
carlos G
solución recibida:
Hola la Compañia me envio un mail, afirmando que a partir de la proxima facturacion deberan emitir la factura en el formato de papel y lo enviaran a mi domicilio, respecto a la deuda que me estan reclamando me dijeron que habia atrasos desde marzo en la entrega de la facturacion... y por eso acumule deuda ? no entendi bien eso, es muy desprolijo pq el usuario no tiene la culpa de la que hace la compañia con sus clientes. Voy a insistir en este ultimo punto y espero que se regularice la correspondencia tal como dijeron.
23 de Agosto a las 13:04 hs.