No me vino la factura y ahora quieren cobrar $4220

Hola mi problema con metrogas es que la última factura que me vino fue en abril que fue de $[números] y desde ese entonces no me llegó más la factura ni en papel ni digital, hoy reviso la cuenta como todos los días y veo que me vino una factura con la suma de $[números], si venía pagando [números] por mes y ahora me quieren cobrar $[números] sin llegar la factura desde abril puede ser posible ? iniciaré el reclamo pero decir que consumi [números] mc3 es una guasada no estamos en todo el día y usamos una sola hornalla de la cocina es ilógico esa cantidad de consumicion... Espero que alguien pueda darme la solución de que debo hacer... Voy a reclamar en Enargas que es el ente regulador de gas natural y gnc.. Paso datos que hay que presentar para enargas
sr. / sra.:

a fin de poder evaluar su caso es necesario contar con los datos completos:

• apellido y nombre del reclamante

• vínculo con el servicio

• domicilio completo (calle, número, localidad, código postal, provincia)

• teléfono de contacto

• fecha y número de reclamo en la distribuidora de gas

• detallar el motivo de su reclamo

• empresa distribuidora

• número de cuenta o cliente / referencia

así como también con la siguiente documentación (en caso de que corresponda):

• adjuntar la factura que hace mención y una foto del medidor

• cualquier otra documentación que a su juicio sea necesaria para avalar su solicitud.

la documentación deberá ser remitida a esta sede por este medio o, si lo desea podrá utilizar gratuitamente el servicio postal, enviándola al apartado especial nº [números] (c[números]waf) - correo central. Si aún ud. Quisiera concurrir personalmente podrá dirigirse a cualquiera de nuestras oficinas.

atentamente.

enargas

ente nacional regulador del gas

gerencia de regulación de gestión comercial suipacha [números] ciudad autónoma de buenos aires