Reclamo a Metrogas
Buenos días, pido por favor intervengan en metrogas, la factura q vencía el 11-08-[números], no la he recibido, ni tampoco está cargada en pago mis cuentas.
el año pasado uds. Me ayudaron a solucionar el problema de facturación con esta empresa, ya q a pesar de mis reclamos siempre hicieron oído sordos, y uds me ayudaron para poder pagar las facturas indexadas q me enviaron, y q no fue por mi culpa sino por culta de ellos q no las enviaron en tiempo y forma.
soy una persona mayor discapacitada motriz, por lo cual, no puedo llegar a metrogas para pagar. Porque no camino, y soy sola.
yo les envié varios mails a metrogas, para ver si regularizaban la situación es decir para q me envíen las facturas en tiempo y forma y solamente he recibido respuestas automáticas de metrogas, como q recibieron mi mail. Pero nadie respondió a mi requerimiento y pregunta.
espero q con la intervención de uds, pueda lograr q me envien la factura, y la carguen en pago mis cuentas, q es por donde pago todas las facturas de mis servicios. No es correcto q los clientes tengamos q estar rastreando las facturas, en las páginas de metrogas, figura la última factura paga donde dice q el prósimo vto, era el 11-08-[números].
espero respuesta favorable,
gracias
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normacyahoocomar C
perdón, quise poner próximo vto. era el 11-08-**** y pulsé mal la tecla. grs
12 de Agosto a las 17:29 hs.
Norma C
quiero solucionar mi reclamo
13 de Agosto a las 7:22 hs.
normacyahoocomar C
Quería indicar el Nro de referencia ***********
13 de Agosto a las 9:33 hs.
normacyahoocomar C
Este reclamo sigue vigente, dado q la empresa de Metrogas no ha enviado la facturación, ni la misma está cargada en Pago mis Cuentas, ni respondieron mis mails. Estoy muy preocupada con este tema, porque, cuando ellos regularicen la faturación, viene indexada, ya he pasado por esta experiencia, y gracias a este sitio, logré q me enviaran las facturas, Metrogas tiene la oligación de enviar las facturas en tiempo y forma.
17 de Agosto a las 5:12 hs.
normacyahoocomar C
A la fecha no fue solucionado, a pesar de los mails q envié a la jefa de Metrogas.
Confío plenamente en uds. q van a lograr q me envíen la factura, no quiero la factura indexada por falta de pago, siendo q ellos no la han enviado ni tampo está cargada en Pago mis Cuentas.
17 de Agosto a las 7:05 hs.
normacyahoocomar C
Metrogas : Le informamos que tiene tomado un Reclamo Comercial n° **********, el mismo se encuentra en Tratamiento. Por favor aguarde la respuesta del sector interviniente.
17 de Agosto a las 15:14 hs.
normacyahoocomar C
Sigo sin recibir la factura al 18-08-****
18 de Agosto a las 14:29 hs.
normacyahoocomar C
Es día 21-08-**** y sigo sin recibir factura. Hasta cuando va a seguir esta situación?
21 de Agosto a las 12:29 hs.
normacyahoocomar C
Sigo en la espera de la facturación q vencía el 11-08-****
Quiero una solución, esto de estar esperando la factura, sin tener noticas de ella,me ha colmado la paciencia, y estoy segura q en el momento q la regularicen, va a venir indexada por falta de pago, situción q me hicieron vivir el año pasado, siendo q el problema es exclusivo de ellos. De no solucionarse este grave problema, saldré a los medios de comunicación para hacer, pública mi situación.
23 de Agosto a las 10:15 hs.
normacyahoocomar C
LA VERDAD ESTE TEMA ME SUPERA, entro a la página de Metrogas, y no se puede ver ninguna factura, ya no sé q hacer. Yo no puedo seguir pagando la facturas indexadas, siendo q el problema es de la empresa Metrogas.
24 de Agosto a las 13:29 hs.
normacyahoocomar C
Hoy consultando la página de metrogas, encuentro q cargaron una factura la q correspondía al vto 11-08-****, está en la página con Vto 10-09-****.
yo no la voy a pagar porque no tengo impresora y porque estoy cansada de luchar con metrogas.
Yo les envié un mail, para q me envíen la factura a mi casa, como siempre lo hicieron. Ahora mi pregunta es , la factura de vto en septiembre va a brillar por su ausencia, y después me van a extorsionar con mails, q debo tantos pesos del vto de factura q vence en ´sept.
Con asunto de la pandemia se atrasan en enviar las facturs o no las envían y luego te reclaman el pago, y dicha factura viene toda indexada.
Estoy mal con este tema. yo quiero q ellos expresen cuando enviarán la factura q correspondería al mes de septiembre/****, porque la q está en danza es la q vencía el 11-08-**** y lo pasaron a Vto 10-9-****
.
25 de Agosto a las 19:25 hs.
normacyahoocomar C
Me enviaron la factura a mi correo electrónico, a pesar de decirles mil veces q soy discapacitada y q no tengo impresora. Metrogas tiene la obligación de enviar la a mi domicilio, solo figura en las páginas de Metrogas. Yo necesito q la misma sea cargada en Pago mis Cuentas, y q me la envíen a mi domicilio.
28 de Agosto a las 4:14 hs.
normacyahoocomar C
Ya expliqué q ellos la cargaron en su página, y yo no tengo impresora. si voy a un sitio a pagarla, (cosa q no puedo hacer porque no camino por mi discapacidad). requieren la factura, porque es necesario el código de barra. q son un montón de números. Yo le respondí a Metrogas, pero hacen oídos sordos.
28 de Agosto a las 14:58 hs.
normacyahoocomar C
solución recibida:
Muchas grs a todos los q trabajan para ayudarnos a resolver los problemas con las empresas. Siempre acudo a uds y siempre me han ayudado a resolver todo. por ello solo puedo decirles GRACIAS, GRACIAS
30 de Agosto a las 16:10 hs.