Reclamo a Metrogas
El día martes 28/8 concurrió el inspector axel borda ([números]) y dio el aprobado a la instalación en el domicilio echeandia [números] pedido de gas n°[números]. El mismo indicó que dentro de las 72 horas deberían venir de metrogas a definitivamente darme el gas.
hoy llamé al n° [números]-[números], hable con la srta. Erica la cuál me dijo que no le figuraba presentado el formulario 3.5, lo cual es imposible porque tengo en mi poder una copia del mismo, sellado el día 24 de agosto por daniel peralta legajo [números] of. Tec. De instalaciones domiciliarias metrogas s.a. La srta. Erika me indicó que me comunicara a travez de este medio y para que me faciliten una forma de enviarles un scan del formulario 3.5 para agilizar el proceso le envio un link a un scan del mismo:
https://imgur.com/a/qnqebak
de más está decirles el contratiempo tanto laboral como personal que me genera el esperar las 72hs y enterarme de que les falta documentación que fue presentada en tiempo y forma. Por favor comunicarse a la brevedad.
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Javier H
Todavía no concurrieron a darme de alta el servicio.
05 de Setiembre a las 7:15 hs.
Javier H
solución recibida:
La semana pasada tuve que esperar 72hs en el domicilio, para luego enterarme que no iban a venir porque les faltaba un formulario (el cual habia entregado y tengo copia), luego de que el inspector y operadores telefonicos de la empresa me habian asegurado que venian dentro de las 72hs.
Esta semana me confirmaron que iban a venir el Martes pero no vinieron, hoy Miercoles llame a Metrogas de nuevo y me dijeron que mi domicilio ya no figuraba en el listado de los cuales iban a ser visitados, asi que luego de averiguar un poco me puse en contacto con Q.U. Andina que es la empresa subcontratada por Metrogas. Éstos me aseguraron que venian cerca del mediodia y cumplieron, finalmente habilitandome el servicio.
05 de Setiembre a las 13:01 hs.