Medidores tergiversados, uno con titularidad cruzada otro sin registrar

Mi problema es de medidores tergiversados, el nuestro registrado a nombre de otro propietario y su unidad, y el de él no está registrado en la empresa, que desde septiembre/[números] hasta la fecha, no me pudieron resolver en la sucursal de cabildo [números]. Denuncié por formulario a Enargas con todos la documentación probatoria, el n° [números]/19, en pocos días se comunicó un sr. Javier, que dijo ser de reclamos de metrogas-barracas, quién comprendió y se volvió a comunicar para informarme que me dirigiera a esta misma sucursal para hablar con la sra. [nombre] shadila, que me atendió cordialmente pero faltaba documentación (18/6/19).volví el 19/6/19, no me pudo atender y lo hizo la empleada del escritorio 5, que por no querer escuchar ni ver los números de medidores, copió los datos del form.de reclamo y en vez de cambiar la titularidad de los medidores cambió la de las unidades, que firmé pero luego me dí cuenta, se lo solicité para romper mi firma, pero se negó porque ya lo había anulado en el sistema. Pedí hablar con un supervisor. La supervisora que me atendió, como se le había caido el sistema, no podía comprobar lo que yo le decía con respecto a la llamada de reclamos central. Fue grosera y prepotente, le mostré el formlario en donde consta la causa del reclamo y asi se calmó y me informó que se comunicaría con la jefa de reclamos de baracas y después conmigo. Hasta la fecha no lo hizo. Hoy informé esto a enargas y me dijeron que lo pase por escrito para ver que se puede hacer.
quiero dejar asentado que soy una mujer mayor y que tuve un alza de presión y me sentí muy mal, se lo informé a la supervisora para que supiera que era responsabilidad de la ella y la otra persona por el mal trato, repito con gritos y desconocimiento de cómo resolver el problema que reclamo. También digo que estuve aproximadamente 2,30 hs. Para esta desagradable e infructuosa tramitación.
saludo atte y me pongo a disposición ante el requerimiento de más información que uds. Necesitaren