Reclamo a Metrogas
Soy el usuario [números], en pandemia acumule deuda por 90mil(hasta el mes de agosto) que realice el pago de 39mil(seleccionando facturas desde la web) en un pago, en septiembre me facturan intereses de mora+impuestos por 57mil.
osea que ademas de los 39mil que pague tengo que abonar [números]mil.
realice el reclamo y me dicen primero tenia que hacer un plan de pago por las facturas que quería abonar y si lo abonaba en 1 pago no genera el interés de mora. Ósea pagar lo mismo pero haciéndolo desde otra opción me perjudico por 57mil. Además ahora me suman el dato resolución [números]/[números] por decreto no pueden cobrar mas del 50%.
solicite nota de crédito y refacturación pero se niegan. Seguiré la denuncia ante los organismo correspondientes.
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No llega factura en papel a domicilio
Reclamo hace tiempo y no me envian la factura en papel a domicilio,me llega por mail y te dicen que te adheriste a recibirla asi lo cual es falso.
[SOLUCIONADO] Problema validacion usuario alta de servicio metrogas
Quiero validar mi tramite para el alta del servicio. Ingreso con email y clave, luego notificaciones, validacion de legajos. Aparece el tramite que inicio el gasista matriculado pero cuando le doy al icono del lapiz para responder las preguntas respondo todo y me dice:…
Cobran sumando el ultimo año no el gasto real del mes
Metrogas, ademas de cobrar el gasto fijo siempre mayor que el gasto variable, toma el consumo de los ultimos 12 meses, para calcular la tarifa ej.: consumo de 97 m3 en dos meses, corresponderia cobrar por tarifa r1 (hasta [números] m3 anual) y aplica tarifa r3 de [núm…
Romina D
solución recibida:
Lo solucionaron rápidamente, emitieron una nueva factura.
20 de Setiembre a las 10:32 hs.