Reclamo a Metrogas
Mis datos:
pablo guida
dni [números]
ref [números]
a la fecha no tengo respuesta, ni siquiera nro de caso asignado.
he recibido una notificación/factura de deuda titulado: "notificación de deuda. Aviso corte de servicio".
destinatario: bucarelli [números] soc civil
domicilio: bucarelli [números]
aviso: [números] sobre: [números]
reclamando pago no efectuado correspondiente al periodo 02-04/[números] por ar$[números],13.
para evitar mayor daño efectué el pago correspondiente vía tc (amex nro ***[números]) pago telefonico.
nro de autorización: [números].
revisando el detalle encuentro que el nro de referencia: [números] no cuadra con el mío [números] !
tienen dos veces mi domicilio asociado a dos clientes.
estoy exigiendo:
primero me restituyan el dinero abonado sin tener deuda.
segundo y no menos importante corregir la dirección de mi vecino, quitar la mía asociada a su cliente!!.
hoy día nuevamente han llegado dos facturas (b[números]-[números]/5) a "mi" domicilio, una correspondiente al vecino obviamente.
como es posible que otra persona tenga mi domicilio?
necesito por favor corregir de una vez:
cliente nro ref [números] = domicilio: bucarelli [números] (bucarelli soc civil edif pb "a") = yo!
cliente nro ref [números] = domicilio: bucarelli [números] pb "b" (bucarelli soc civil edif pb "b") = vecino
exijo una respuesta
gracias
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pablo G
solución recibida:
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27 de Junio a las 21:26 hs.