Reclamo a Metrogas
El miércoles 4 de octubre dejaron en mu buzón una "aviso de inspección de rutina", datado a las 9:10 hs. En la casa no había nadie, ni lo hubo hasta las 23 hs. El jueves 5/10 por la tarde al abrir el buzón advierto el referido "aviso..." bueno, me dije, mañana viernes los llamo, porque ya habían pasado las 17 horario tope para llamar.
pero por estar el viernes saturado en mi desempeño profesional no pude hacer el referido llamado a tiempo, pues cuando lo intenté el contestador no derivó el llamado pues era tarde.
a las 19 horas advierto que no tengo gas, voy al medidor y descubro el precintado y una planilla amarilla notificando el corte en razón de no poder efectuar "la inspección solicitada".
nadie solicitó una inspección, no había pérdida de gas en la calle, y nadie revisó el interior de la casa porque no ingresaron, ni siquiera el viernes en el momento de hacer el corte del servicio se dignaron llamar a la puerta. Hicieron todo a hurtadillas.
cortaron el suministro el viernes 6/10, a sabiendas de que no hay manera de tomar contacto con la empresa porque atienden de lunes a viernes de 9 a 17 horas.
en pleno siglo xxi la empresa bien puede comunicarse con el usuario por teléfono, dejar un mensaje grabado como recordatorio y constancia , un correo electrónico, etc., no aparecerse en la puerta del domicilio solicitando ingresar a hacer una "revisión de rutina", cuando hay delincuentes que hacen entraderas hasta disfrazados de policías, o como en mi caso que por razones laborales nadie había en la propiedad.
por no haber violado ninguna circunstancia relacional ni mis responsabilidades comprendidas en el ccyc, solicito me sea restituido el servicio para poder calefaccionar la casa, cocinar, bañarme y realizar como familia de una vida normal.
muchas gracias.
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robyjalfort J
HOLA ESTA GENTE TRABAJA ASI SI NECESITA UN PLOMERO Y AGUA CALIENTE PARA BAÑARSE LE RECOMIENDO LA INSTALACION DE UN TERMOTANQUE ELECTRICO QUE YO REALIZO Y CHAU PROBLEMA DEL SUMINISTRO DE AGUA CALIENTE DE SU CASA. LE DEJO MI NUMERO ********** SR MARCO LLAMEME WHASUP O MENSAJES Y LE EXPLICO LOS DETALLES. ADIOS METROGAS!
10 de Octubre a las 23:49 hs.
robyjalfort J
HOLA ESTA GENTE TRABAJA ASI SI NECESITA UN PLOMERO Y AGUA CALIENTE PARA BAÑARSE LE RECOMIENDO LA INSTALACION DE UN TERMOTANQUE ELECTRICO QUE YO REALIZO Y CHAU PROBLEMA DEL SUMINISTRO DE AGUA CALIENTE DE SU CASA. LE DEJO MI NUMERO privado quinceseiscuatroseisdosmiltrecientos SR MARCO LLAMEME WHASUP O MENSAJES Y LE EXPLICO LOS DETALLES. ADIOS METROGAS!
10 de Octubre a las 23:51 hs.
ALICIA C
Deben hacer una inspección interna en la propiedad, pero la inspección externa la hicieron hace casi 4 años y dejaron el expediente abierto. Es autoritario y aleatorio. El documento original de julio de **** es de otro usuario y dirección, pero el número de medidor es el mio, la firma del cliente no es la mía.
Es de un desorden administrativo increíble. Si en verdad controlan la vivienda ante una posible explosión, ¿por qué no se preocuparon por las posibles **** explosiones que se pudieron producir desde el **** hasta hoy?
16 de Octubre a las 21:33 hs.
ALICIA C
solución recibida:
La experiencia con la empresa como unidad de negocios fue, es y será nefasta, y se dirimirá en los Tribunales. Mi relación con el personal de la empresa es normal, tirando a excelente, aunque parezca mentira, pues aunque tienen que poner la cara ante las barrabasadas que comete la empresa para la que prestan labores para llevar el pan a la mesa de sus casas, lo hacen con corrección, educación y buena actitud.
28 de Noviembre a las 10:20 hs.