Reclamo a Metrogas
Recibí una boleta de metrogas de $5.[números],72, correspondiente a un consumo de "[números],80 m3", con vencimiento el 7/3/[números], hice un reclamo a metrogas nº[números], el día 28/2/[números], en 48 hs. Recibí por mail, una nueva factura corregida de acuerdo con el consumo del medidor de "30,66 m3" con débito automático el 7/3/[números], la sorpresa es que me e*****ron al debitarme $5.[números],72 de la boleta errónea. Ante mi reclamo la solución ofrecida por metrogas fue devolverme el importe e*****do por la empresa , en sucesivos pagos. En un contexto de inflación ésto representará para ellos devolver mucho menos de lo que me cobraron. Reclamo que se hagan cargo de su ineficiencia y reintegren el dinero correspondiente de inmediato, o consideren la cantidad de metros cúbicos " ya pagos por adelantado", para reiniciar la futura facturación. De lo contrario considero este hecho, como una apropiación ventajosa para la empresa que debería indemnizar los errores cometidos.
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No llega factura en papel a domicilio
Reclamo hace tiempo y no me envian la factura en papel a domicilio,me llega por mail y te dicen que te adheriste a recibirla asi lo cual es falso.
[SOLUCIONADO] Problema validacion usuario alta de servicio metrogas
Quiero validar mi tramite para el alta del servicio. Ingreso con email y clave, luego notificaciones, validacion de legajos. Aparece el tramite que inicio el gasista matriculado pero cuando le doy al icono del lapiz para responder las preguntas respondo todo y me dice:…
Cobran sumando el ultimo año no el gasto real del mes
Metrogas, ademas de cobrar el gasto fijo siempre mayor que el gasto variable, toma el consumo de los ultimos 12 meses, para calcular la tarifa ej.: consumo de 97 m3 en dos meses, corresponderia cobrar por tarifa r1 (hasta [números] m3 anual) y aplica tarifa r3 de [núm…
MARIA P
Recibí un mail de Metrogas pidiendo mis datos bancarios para transferir el monto de la boleta mal cobrada. Todavía no me reintegraron el dinero de esta boleta erronea y se me débito además , la boleta correspondiente a mi consumo, sin resolver aún lo que me cobraron injustamente
14 de Marzo a las 16:45 hs.
MARIA P
solución recibida:
El monto de la boleta erronea ,con un monto mucho mayor, que no respondía a nuestro consumo , y que supuestamente Metrogas había corregido con nuestro reclamo, y se debito con error, fue reintegrado por la empresa a la cuenta, incluyendo lo que correspondía por defensa al consumidor
25 de Marzo a las 11:25 hs.