Reclamo a Mercadoshops
El chat de mercadoshops no funciona casi nunca. Pago plan pro que incluye este servicio las 24 horas.
ahora mismo el sitio de mercadoshops está con fallas para subidas masivas y no tengo como solicitar que lo arreglen.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa
Me cobran por concepto de mi pagina y mercadoshops por una pagina que no llegué a habilitar. . Ya que no tengo ni una sola venta desde la plataforma. Necesito devolución del dinero que me cobraron en meses anteriores por ese concepto.
Necesito devolución del dinero
Le envié el sueldo de la maestra integradora de mi hijo con discapacidad a una persona que se llama igual que ella.son más de [números] mil pesos.estoy desesperada que hago?
No envian el producto que compre
El dia 09 de septiembre de [números], le compre un pizarron a guillermo zanoni en mercado shops, me llego la confirmacion de la compra y despues de eso no he vuelto a saber nada. Ya mande mensajes de whatsapp, correos y muchas llamadas y no he tenido respuesta. Quien m…
Mercadoshops Representante de Mercadoshops
propuso una solución:
Hola Tomás, para analizar lo sucedido comunícate desde aquí: http://bit.ly/2FVKBiG haciendo clic en "Consúltanos"
Podrás allí detallar lo sucedido para que te brindemos soporte.
26 de Enero a las 12:53 hs.
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Luciano R
La solución es simple: atiendan las 24 horas que ofrecen por su servicio pagado (plan profesional pro). No se cumple.
28 de Enero a las 10:11 hs.
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Mercadoshops Representante de Mercadoshops
propuso una solución:
No te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.
Te recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.
Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico, ten en cuenta que el plazo de respuesta máximo que manejamos es de 48 horas.
28 de Enero a las 18:48 hs.
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Luciano R
La razón por la cual publico acá es porque su servicio al cliente, por el cual yo pago 29.*** para tener una falsas "24horas", no está funcionando hace una semana y en muchas otras ocasiones no lo cumplen (reclamos que han ignorado y siguen promocionando su plan profesional con 24 horas de atención). Intenté hacer los reclamos como corresponde por su sitio y no han arreglado ninguno de los problemas (que son varios).
- Publicación masiva falla.
- Impresión de etiquetas falla.
- Chat 24 horas servicio al cliente cerrado completamente.
- Múltiples fallas informáticas en el funcionamiento de mercadoshop...
29 de Enero a las 11:37 hs.
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Mercadoshops Representante de Mercadoshops
Luciano, vamos a tener tu comentario en cuenta.
Hacemos lo posible porque la atención cada vez sea más buena.
Estamos aquí para lo que necesites.
29 de Enero a las 15:53 hs.
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