Respuesta por parte de la empresa

Cynthia L

Me llamaron, me dieron una entrevista el día lunes 5/11 el nuevo gerente me escucho, me dijo que me daba 2 meses de Locker gratis, ellos solucionan el robo de esa manera. Le respondí que se nota que no están al tanto ni siquiera de que servicio tengo, no se tomaron un segundo para chequearlo ya que mi Locker está bonificado. Le reafirme que quiero mis cosas que me robaron y que tomen medidas para que no vuelva a pasar y si no me quieren como cliente me reintegren lo que pague porque yo no quiero estar en un lugar donde no se me respeta. A lo cual me dijo que al otro día sin falta me llamaba o sea el día 6/11 aún estoy esperando. La verdad que no entiendo como una empresa tan grande que presta un servicio, no sé de cuenta que debe cuidar a sus clientes y respetarlos.

08 de Noviembre a las 14:39 hs.

Comentar

Cynthia L

Buenas tardes, se comunicó conmigo el gerente comercial me dijo que me iban a reintegrar lo que pague, nada me dijo acerca de lo robado que es la causa de mi insatisfacción con el gimnasio y porque tardaron tanto tiempo, más de dos meses en darme una respuesta. Seguramente cuando me junte con el gerente, me aclare estos puntos, si es que finalmente se comunica, ya que me dijo que sería este jueves y aún no lo hizo, lo primordial si me va a devolver lo que me robaron.
Espero que megatlon aprenda a cuidar a sus clientes y no como hace conmigo que la solución que encuentra es que yo no vaya más al gym en vez de solucionar el problema de fondo así a ningún cliente le pasa esto.

17 de Noviembre a las 15:45 hs.

Comentar

Cynthia L

Me llamo el gerente comercial me dijo que me iban a reintegrar lo que pague a partir de este mes x lo que entendí, me había dicho que el jueves me llamaba y hasta hoy no se comunicó
Nada me dijo del fondo de la cuestión, el robo que sufri en el mes de agosto y tampoco de xq tardaron más de dos meses en darme una respuesta, cuando yo desde un principio plantie que si megatlon no lo resuelve me reintegren mi dinero, dos meses después me lo dicen. Y no reconocen la devolución desde esa fecha sino desde que ellos se dignan en responder!!
Supongo que el gerente si finalmente me llama y se reúne conmigo me aclarara estos puntos, que ocurre con mis cosas y xq no me lo dijeron cuando ocurrió, acaso dilataron para quedarse con mi plata....
Es triste y me da mucha pena esta actitud, nunca pensé que megatlon actuará así con un cliente.

18 de Noviembre a las 20:28 hs.

Comentar