Reclamo

Ya vengo teniendo este problema reiteradas veces con el club megatlon, especialmente con la sede de devoto.

. La membresía fue contratada el 05/11/[números]. La misma se usó desde esa fecha hasta el 19/03/[números], momento donde se dispuso el aspo. Dado que no se estaba utilizando, quisimos dar de baja el servicio pero como el contrato no lo permitia, en forma compensatoria nos otorgaron 3 meses mas.
. La membresía se comenzó a utilizar nuevamente el 01/10/[números] al [números]/04/[números], ya que el plan fue suspendido nuevamente por las disposiciones del gobierno.

por ende los meses utilizados fueron 4 (de noviembre del [números] a marzo [números]) y posteriormente 6 meses (de octubre del [números] a abril [números]) siendo un total de = 10 meses

restando utilizar 8 meses + 3 meses compensatorios que se determinaron en la mediación el 17/04/[números] donde estuvo presente la abogada de su firma, quien firmó el acuerdo ante el conciliador.

hoy mi hermana (la cual se encuentra en las mismas condiciones que yo) llamó al gimnasio y le dijeron que tanto su membresía como la mía se encuentran vencidas, sin querer reconocer los meses que la membresía estuvo pausada debido a la aspo y a su vez tampoco nos reconocen los 3 meses que nos dieron como compensación.

exijo una respuesta, ya es el cuarto mail que envío a la empresa por esta cuestión y es una vergüenza la mala organización y mal trato que tienen con sus clientes, quienes seguimos abonando la cuota todos los meses, incluso sin utilizar el servicio. Favor de regularizar la situación.

saludos atte.