Megatlón no cancela compra

El día 30 de mayo de [números] mi hijo lautaro fernández concurrió a la sucursal puerto madero de megatlon con la intención de empezar actividad de gimnasio.
le vendieron un pase completo por 18 meses. Cuando me llegó la notificación del consumo de $1.[números].[números] inmediatamente lo llamé y lo hice volver al gimnasio para que cancele la compra. La chica que lo había atendido (una tal sol) le dijo que no podía hacerlo, que al día siguiente se comunicaría con la administración para cancelar la compra. Además de que no canceló la compra le cobró de más por la promoción eran $36.[números] por mes con el descuento de alumno de la uca. Esa fue la primera mentira, una compra no autorizada se puede cancelar desde el mismo posnet en el momento.
pasaron los días y no cancelaron la compra ni me llamó nadie.
lo hice volver a reclamar y el 31 de mayo me llamó alguien que supuestamente era la encargada para informarme que se haría cargo de solucionarlo. Nuevamente no pasó nada.
el 15 de julio lo hice volver a ir a mi hijo a reclamar y le dijeron que en 3 meses (!!!!) iban a hacer la devolución porque no se podía hacer antes. Otra mentira porque la reversión de una compra autorizada por la tarjeta puede demorar a lo sumo 48 horas.
necesito que inmediatamente hagan la reversión de la compra. Ya me hicieron pagar varias cuotas de un servicio que cobraron mal, no quisieron cancelar oportunamente y nunca fue utilizado.
espero poder solucionarlo para no tener que tomar otras medidas.