Reclamo a Medife
Estoy afiliada a la prepaga medife. En el mes de noviembre, pedí un cambio de plan, de platinum a plata, me dijeron que para el mes de diciembre ya iba a estar pagando el plan nuevo que es mas económico. A fines de noviembre, me llega la factura de diciembre con el importe del plan anterior que es mucho mas elevado. Llamo para hacer el reclamo y de paso para sacar el débito automático definitivamente ya que no aceptaba el monto que me estaban cobrando y a los días me lo iban a descontar de la cuenta. En diciembre no me descontaron el dinero de la cuenta y como no me re facturaron por el monto nuevo no lo pagué. Ahora en enero me descontaron la plata de la cuenta del mes de diciembre (mal facturado) y de enero con el nuevo importe mas bajo. En total $4714.80 de los cuales con el plan nuevo corriendo tenía que pagar de los dos meses $2593,96, osea me cobraron $2120.84 de más. A todo esto yo pedi en noviembre que me desadhieran del débito automático lo cual está asentado en su sistema y no está procesado el pedido, osea que me sacaron la plata de la cuenta sin mi autorización. No quieren devolvérmela, quieren dejar el monto a favor, y yo quiero que me devuelvan mi dinero completo ya que yo dispongo de mi dinero y si quiero pagar o endeudarme dos meses tengo derecho a hacerlo porque nadie les dio permiso para retirar plata de mi cuenta. El error es de ellos y nadie se hace cargo, en atención al cliente me dicen que el reclamo esta a espera del sector encargado hace cuatro dias que me dicen que se van a comunicar conmigo y no me llaman y no me atiende nadie que pueda resolverlo.
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Incumplen con el contrato con mi familia, pagamos pero no podes usar el servicio
Varias situaciones en paralelo. Estoy viviendo en un pueblo de cordoba desde hace un año y medio. Me cuesta conseguir prestadores de medife en la zona y termino pagando muchas consultas particulares cuando la cuota que pago deberia cubrirlo.. Me comunique muchas veces …
Baja en medife-- quiero una solucion ya!
Hace meses que me quiero darme de baja en la obra social, la pagina no anda, el whatsapp solo te toma el reclama pero no te avisan si ya se gestiono el reclamo, cuando es un derecho como cliente poder darme de baja al servicio, encima me pasaron a un plan pgn que no s…
Facturación falta de prestaciones reintegros falta de respeto
Hace 3 meses estoy esperando que me respondan todos los reclamos, sigo sin ver las facturas, me iban a refacturar con una bonificación y no llega nada, me dijieron 72hs, luego pedí la baja y me comunicaron que los aguarde y nunca más me respondieron, no anda la aplicac…
MICAELA M
TODAVÍA NO ESTA RESUELTO EL PROBLEMA
16 de Enero a las 10:27 hs.
MICAELA M
solución recibida:
Me devolvieron la plata que me cobraron de más pero no el total.
14 de Febrero a las 9:13 hs.