Reclamo a Medife
Soy paciente oncologica. Me atiendo en hospital austral donde mi mastologa cirujana me realizó el diagnóstico + todo el seguimiento y establecí una confianza extrema con la profesional. Tengo cáncer in situ en mama izq de 6cm x 1,8 y ya habiendo perdido 2 fechas de reserva de quirófano. Medife no me autoriza a operarme allí con mi dra. Aducen que ese código no tiene convenio con el hospital. Tampoco me mostraron el convenio ni nomenclador de patologías que cubren cirugías allí. Es un cáncer común y corriente. ¿por qué me mandan a otro lugar que no me conviene por lejanía ? ...hasta para hacer el.tratamiento. Me manejo en transporte público. Y no me dejan operarme con mi médica? es una vergüenza y un prioblema para mí. A todo esto la profesional operó a paciente oncólogica allí por medifé la semana pasada. Por qué a mi no??? no es una patología rara. No me muestran nada escrito por las autoridades de medifé que exprese que no se puede. Las 3 quejas que realicé (en san miguel y en caba y por telef) me atienden solo empleados. No hay autoridades en ninguna sucursal. Los auditores son reyes inaccesibles parece. No estoy conforme. Me cambié a esa prepaga porque tenía oficinas más cercanas y resulta que ahora enferma me complican la existencia. (traslados y mi medica) . Permiten la.prestación y estudios en el austral y ahora no me puedo operar ahí???? habiendo otros pacientes que sí???? y estuvieron 10 días para rechazar la autorización cuando en el portal de uds dice 72 hs para contestar las mismas. Si la operación no la cubrían ahí ¿por qué la tuvieron 10 días en lugar de rebotarla de una?. Me hicieron perder dos fechas de cirugía. Me mandan a sacar turno para interconsulta en otro lugar y me dieron dentro de 11 días. Me hicieron perder un mes. Ya podría estar operada del cáncer. No estoy conforme. Y afectaron mi salud emocional con esto. En su momento haré las acciones correspondientes. Aclaro que mi enfermedad no era pre-existente .[nombre] baumgart . Dni [números]
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Analia E
solución recibida:
Me solucionaron de inmediato la queja que presenté a ellos Medifé y por este medio.
16 de Setiembre a las 21:38 hs.