Reclamo a Medife
Me autorizaron tratamiento de fertilidad en fecha 01/02/18. La autorización tiene una leyenda que dice "válida 30 días desde la fecha de emisión". El problema es que demoraron la gestión de los medicamentos, y los recibí el 01/03/18, mi ciclo ya había pasado y recién los podría utilizar para este ciclo de marzo. El tema es que la orden está vencida de acuerdo a esa leyenda, que la demora no fue de mi parte, ya que presenté toda la documentación que me pidieron en tiempo y forma. Y lo peor es que en medife me contestan que no se hacen actualizaciones de autorizaciones. Que tengo que presentar todo el expediente nuevamente, cuando los que se demoraron fueron ellos.
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Estafa
En el mes de enero solicité la baja de la prepaga medife, ahora mediante un estudio juridico me llega una deuda de casi 200 mil pesos por falta de pago. Cuando yo pagué e inmediatamente di la baja, y la baja fue aceptada por atención al cliente.
Falta de cobertura por ley, no responden, no atienden
No responden a lo solicitado. no responden el whatsapp, tampoco el teléfono si te responden te dejan de contestar no cubren el 100% de metodos anticonceptivos, solo por un mísero reintegro de hasta el mes pasado 7500 (hoy 11000)
Incumplen con el contrato con mi familia, pagamos pero no podes usar el servicio
Varias situaciones en paralelo. Estoy viviendo en un pueblo de cordoba desde hace un año y medio. Me cuesta conseguir prestadores de medife en la zona y termino pagando muchas consultas particulares cuando la cuota que pago deberia cubrirlo.. Me comunique muchas veces …
Angela S
Se comunicaron conmigo para pedirme la autorización para actualizarla. No me resulta satisfactorio porque no se cuanto tiempo mas va a pasar hasta que emitan una nueva autorización con fecha actual
19 de Marzo a las 7:37 hs.
Angela S
Continua pendiente de actualización.
28 de Marzo a las 7:36 hs.
Angela S
Las autorizaciones por tratamiento de fertilidad, deberian ser mas flexibles en cuanto a vencimientos. No se puede saber como va a ser el ciclo de cada mes. Si se adelanta, si se atrasa, si no se presenta. Deberían considerar que no hay fechas precisas en este tema
28 de Marzo a las 7:37 hs.
Angela S
solución recibida:
Mi reclamo fue solucionado. Sólo que al tratarse de un tratamiento de fertilidad, no deberían transcurrir tantos días para solucionarlo.
12 de Abril a las 8:00 hs.