Reclamo a Medicus
Ya hice el reclamo. Seguí los pasos: " recetas de remedios que medicus no me envía...". Olvidé aclarar que no uso celular ni las redes. Cando intento volver para hacer el agregado, encuentro con sorpresa que al lado de mi reclamo hay un cartel verde...algo como "reclamo solucionado" y un nº 1 al costado. ¿qué significa?. ¿en menos de un minuto solucionaron el problema que sigue igual ?. Confié en uds.; creo que me equivoqué. Sería bueno que me demostraran lo contrario.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Solicitud de autorizacion
Estoy esperando una autorizacion de laboratorios hace mas de 5 dias y no tengo respuestas. La aplicacion de medicus no me dejo enviar la receta. Pero la envie por correo aun no recibo respuesta.estoy a la espera hace mas de 1 hora en el telefono
Baja sin notificación
Tenía estudios de cuando tenía osde, me asocié después a medicus, pasado 5 meses saqué turno con la otorrino para que los vea y me pide utilizar un cpap, presento en medicus la planilla (siempre consulté telefónicamente). En abril me cobrar el mes y me dan de baja, tod…
Irregularidades con la compra de medicamentos y sus descuentos en la medicacion
La empresa medicus, en realidad malos comerciantes, se caracteriza por no devolver los cobros mal hecho. Uno tiene aprobada la medicacion cronica por ellos mismos, lo que representa un 70% de descuento. Sin embargo cuando uno compra en la farmacia se encuentra con que …
María C
Éste fue un agregado o complemento del reclamo con Nº *******. Lo conveniente sería que juntaran ambos reclamos en uno solo ya que se trata del mismo problema. Mi respuesta a éste: Nº ******* es la misma que di en el el reclamo Nº *******. Gracias
21 de Mayo a las 7:27 hs.
Comentar
María C
Siguen sin enviarme una médica clínica que sea siempre la misma, que haga el seguimiento correspondiente y haga las recetas que necesito. En abril se me habían terminado varios remedios y no tenía quién hiciera las recetas; acabé mendigando a una médica de guardia del Centro Medicus Belgrano quien-al principio, con razón-se resistía; al final, las hizo. Fue solución de un mes. Decidí-a pesar de mis problemas para caminar, buscar un médico clínico e ir a su consultorio. De los muchos que llamé, hasta ahora, la respuesta siempre fue la misma: el doctor/la doctora ya no acepta pacientes de Medicus de 1ª vez. Aún continúo en la búsqueda. Es desgastante. Eso sí; ya me llegó la factura de junio con un aumento enorme, una vergüenza no sólo por el monto sino porque a cambio, no brindan el servicio que podría justificarlo.
01 de Junio a las 5:40 hs.
Comentar
María C
Ninguna persona de Medicus se dignó siquiera comunicarse conmigo para conocer los problemas que tengo con ellos e intentar solucionarlos. Eso sí: para enviar la factura con un inmenso aumento sí son muy puntuales; aumentos que no corresponden con el pésimo servicio que prestan.
16 de Junio a las 5:14 hs.
Comentar