Md Cargas Mala atención y no llego el producto

Soy de funes, santa fe. Compré un banco por Mercado Libre y antes de comprarlo pacte con el vendedor la empresa de envíos para que llegue sin problemas por la situación que estamos atravesando. El vendedor, que fue muy amable, averiguo en la sede de md si podía llegar a mi casa sin problemas y la respuesta fue positiva. El paquete comenzó a demorarse muchísimo quedando varado en la sucursal de rosario, que aclaro, se encuentra a menos de 20 minutos de mi casa. Llame innumerables veces a la sucursal y en diferentes horarios, nadie me atendió jamásy tampoco recibí un llamado. He esperado días enteros dentro de casa porque al vendedor le aseguraban que esos días se contactarían conmigo pero tuve que acercarme a la sucursal para averiguar qué sucedía, y en la misma recibí un trato muy descortés y vergonzoso de uno de los empleados. Una de las respuestas que me dió es que por [números] pesos no iban a llevarme el envío a funes, le explique que quedaba más cerca que cualquier otro barrio de rosario y que en todo caso, lo tendrían que haber informado. Además me dijo que nunca atendí las llamadas, lo cual no es cierto, ya que no tengo ningún registro en mi teléfono y habiendo tantas otras formas de contactarse a dos números de celulares. Entre otras respuestas que me daba como que no atendían a las llamadas porque si lo hacían no podían atenderme a mi personalmente. En ningún momento tuvo intenciones de resolver el problema y el trato fue tan descortés que además de responder con falta de educación no me miró nunca a la cara. En resumen, el banco lo tuve que ir a retirar con un flete privado y me pagó ese envío el vendedor. Los [números] pesos que pague de buenos aires a rosario por supuesto que los aboné yo. Es una lastima que una sucursal que tiene tan mal trato deje con mal concepto a una empresa con tanta trayectoria. Además al fletero que fue a buscar el banco le decían que no tenían ningun envío a mi nombre, hasta que después de largo rato "lo encontraron".