Nesecito que me den una hambur bien hecha o si no que me devuelvan el dinero

Buenas quisiera denunciar a esta empresa por mal trato
la atencion , llegamos con mi marido a pedir un combo cada uno como lo hacemos siempre pedimos y demoraron mas de 20 minutos en entregarnos las hambur y cuando lo hicieron estaban heladas y las papas tambien hicieron el pedido y lo dejaron tirado para que se enfrie , es muy lamentable y no solo eso me entregaron la hamburguesaa quemada , encima la quiero cambiar y un mal gesto de parte de los empleados , les pido queme la cambie y medieron otra hambur todaa grasosa o aceitosa horrible se chorriaba toda incomible , volvieron a cambiarla y paso de nuevo y no me querian resolver el problema hasta que se acerco un chico y me pregunto si ya me habia entregado la hambur y le dije no en todo esto que paso se demoro una hora para comer una maldita hamburguesa que estoy pagando por queno me la regalan la estoy abonando cuatros hamburguesa me cambiaro totalmente indignada una empresaa tan grande que suceda esto la verdad es lamentable , para terminar era una mugre el lugar los tachos de basura repletos ni se podia tirar la basura bueno en fin esto paso ayer sabado tipo 1 y15 am en santafe y vera mujica enfrente de la terminal en santa fe rosario