Mcdonalds: objeto perdido, encontrado y no devuelto

En agosto [números] fui a mc donald's del shopping del siglo (ciudad de rosario, local [números]/[números]/[números] - planta baja
ala córdoba, tel.: ([números]) [números]). Al pagar mi consumición, me olvidé al lado de la caja, un collar en una bolsa marca girona (se vende en el negocio de girona que esta enfrente del local citado). Apenas a unos minutos, me doy cuenta de que no tenía esa bolsa. Por lo tanto empecé a preguntar a los empleados de mcdonalds, pero lo buscamos, no apareció y me retiré. Despues de un tiempo, otro dia, pase por enfrente de girona. Una empleada me llama y me dice que una empleada de mcdonalds había ido a llevarle el collar que yo había comprado, que lo hizo para que ella pudiera contactarme, pero que ella no lo recibió y quedó en poder de mcdonalds que era adonde yo lo había perdido. Ante su relato, volví a mcdonalds , relaté esto a una encargada que me dijo que no había nada perdido y que desconocía la situación. Mi reclamo es que mcdonald's debería tener un registro de los objetos perdidos en el local a los efectos de poder reintegrarlos a la gente que los indica como perdidos una vez encontrados (mi caso), y 2) con mi reclamo mcdonald's debería haber iniciado una investigación interna con sus cámaras del local y el shopping a los efectos de saber que empleada encontró mi bolsa con el collar que aún no recuperé. Incluso aclaro que regresé en dos ocasiones más para reiterar el reclamo de la búsqueda. Eventualmente supongo que se podrá llevar las fotos de las empleadas al negocio de girona para que puedan reconocer quien fue a devolverlo y lo volvió a llevar a mcdonald's. 3)noto que el procedimiento interno de cuando hay un objeto perdido es insatisfactorio para el cliente, ya que obligan a explicar nuevamente a cada encargado lo que busco,a ver si aparece la empleada que encontró mi collar.espero no llegar a consultar con un abogado porque creo que es una forma de robo encubierta, ya que el objeto apareció, lo encontró una empleada del local y no me lo devolvieron