Mala atención y negación del libro de quejas

Hoy a las 18;30 en el local de mc donalds de lanus oeste, ubicado sobre la avenida hipólito irigoyen, no sólo me entregaron el tiket de compra para poder reclamar, me negarom el libro de quejas. Tardaron a propósito 30 min. En entregarme un simple pedido, estando mis tres hijos y yo esperando un menu de hamburguesa simple con papas y un agua, un café sólo, un tostado y un jugo de naranja.
reclame a la cajera el total de lo cobrado que era mucho. Porque me cobró todo por separado y que por eso el agua sóla me salia $85. Al llamar a la encargada me dice q el error fue mio por decir menú y no combo. Que me iban a dar el combo pedido y descontar el excedente del agua por separado. Despues de la media hora me entregan el pedido mal. Las papas q eran grandes la cajita por la mitad de la cantidad real y la hamburguesa era de el menu infantil. Notando mi desconformidad, y que era ilógico q si pido un menú me cobren cada cosa por separado. Se negaron a rei reintegrarme el dinero o al menos darme el menú q pedí. Mi hijo de dos años inquieto por el tiempo de espera, yo pidiendo el libro de quejas y el tiket de compra q se negaron a devolvermelo ohacerme una copia. No sólo me atendieron pésimo sino q se dieron el gusto de destratarme cómo buena clienta que en todo momento uso un tono moderado en la voz y pedia una solución ante un pedido equivoco. Sin gritar, sin insultar sobre todo para no hacer una escena delante de mis hijos, se dieron el gusto de negarme el ticket y libro de quejas. Me fui sin terminar mi café y con la indignación a tanta falta de respeto gratuita. No voy más a un mc donalds.