Reclamo a Mc Donalds Argentina
Explico que realice una compra en el local que la empresa mc donalds posee en el shopping plaza oeste en moron, el dia domingo 18 de agosto de [números] a las aprox. 18.30 hs; debo decir que compre dos (2) cajitas felices y un (1) cuarto de libra con queso para celiacos, para llevar, ya que debia comenzar un viaje de larga distancia.
sucedio que despues de una muy larga espera, no habia mucha gente sino que todos estaban en otra cosa... Todos, habia muy mala coordinacion, se chocaban, se reemplazaban, todos miraban para otro lado, en fin, cuando llego mi pedido, el numero 74, pagado con mi tarjeta nativa/mastercard, espero el llamado, y la chica revisa las cajas, estaban sin nada, me dice que le faltaban productos, tira las papas dentro de cada uno, vuelve a revisar y me dice que estaba todo listo, lo llevo? esta completo le pregunte? si, esta listo me dijo, yo me encontraba con mi bebe de 26 meses a upa, poco pude hacer y confie en lo que me dijo; resulta que en camino viajando en la ruta con mi esposo, me encuentro que no solo faltaba: para mi hamburguesa mi pan para celiacos, faltaba, no estaba, sino que tambien faltaba en cada una de las cajitas felices: los dos pures de manzanas de postre, demas esta decir que por todo eso pague dinero, como corresponde.
solicito que se revea por que siempre fui clienta pero de ahora en mas considerare comprar en otras cadenas de modo que la atencion sea mas coherente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reembolso no acreditado después de 38 días hábiles
El día 28/05 hice un reembolso porque mi pedido no me lo pudieron entregar ya pasaron más de 38 días hábiles y todavía no recibo la acreditación del mismo, una vergüenza que estén tanto tiempo para devolver plata que no les pertenece!.
Reembolso
Estoy reclamando un reembolso de hace 1 año,de un pedido que me lo cobraron y el cual cancele,esta es la segunda vez que lo hago por acá, hasta ahora nadie me dio una solución, como puede ser que dejen pasar tanto tiempo para un reclamo!
Reembolso no acreditado
El día 28/05 hicimos un pedido, el cuál recibimos después de 2hs y media de espera y en pésimas condiciones, realizamos el reclamo y nos dijeron que nos iban a reembolsar el monto total en un plazo de 48hs. Hasta el día de la fecha no hemos recibido tal devolución, y l…
Maria F
solución recibida:
Me llamó una Gerenta de Mc Donald's y me pidió disculpas, todos equivocamos trabajando, disculpas aceptadas pero con la comida y en especial de Celiacos a veces nos ponemos ansiosos, me ofreció la próxima compra de forma gratuita en cualquier local de Mc Donald's la próxima vez que concurra. Agradezco el llamado y ojalá que cambien ciertas formas.
27 de Agosto a las 19:18 hs.