Mala atención y bulling

Buenos días, el día 7 de septiembre concurrí al local de campana, cerca de las 20 hs. Compré por la aplicación y hasta ahí todo perfecto. Luego de ingerir nuestro pedido, decidimos tomar un helado (cono y mc flurry oreo). Cuando abono con mi tarjeta de débito, el postnet lo da por aprobado y en ese instante se bloquea el sistema en la caja. La señorita me solicita pase nuevamente la tarjeta, en ese momento verifico el débito en mi cuenta bancaría y paso a mostrarlo el valor debitado, pero la cajera sigue insistiendo que debo pagar nuevamente y luego me reintegrarían el monto, cuestión que me negué. Pido hablar con la supervisora y al no tener solución, pido se olviden de los postres y solicito un libro de quejas; luego de esperar 20 minutos, aparecen con un cuaderno de jardin de infantes (rojo con puntos blancos), con hojas mamarrachadas y arrancadas, a lo cual decido no reportar en problema en el cuaderno. Mientras tanto sufro de bulling de las cajeras y la mala atención.
siendo una persona mayor (60 años), consumidor habitual de vuestra marca, recibir tan mala atención y sobre todo bulling es una falta de respeto.
en lo posible, me gustaría una reunión con el responsable del local, solo a título que aclarar la situación y que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. En épocas tan modernas, el bulling es una falta grave y que todo empleado de mc donalds no debería realizar.
dejo mi mail para el contacto
diegoalbertocantero@gmail.com
desde ya muchas gracias por el tiempo dispensado en leer mi reclamo y quedo a la espera de vuestros comentarios.

saludos

diego