Reclamo a Mc Donalds Argentina
Buenas tardes.. Vivo en bahia blanca provincia de buenos aires somos habitue al lugar desde siempre con mi familia, en esta ciudad hay 2 sucursales de mc donalds..en la del centro de la misma siempre la mejor de las atenciones, pero ayer pasadas las 00 hrs en el bahia blanca plaza shooping me dirigi para comprar 4 helados y me dijo tanto el empleado que cierra la persiana como una encargada..supongo .. Que recien habian cerrado y apagado las maquinas.. Pasan 10 minutos y se acerca una pareja a pedir lo mismo y se lo prepararon sin inconvenientes
desde ya que me acerque para pedirle explicaciones debido a que mi intencion con mi familia era irnos comodos y no el habernos marchado con un sabor amargo y de mala imagen hacia la empresa.. Bien me respondieron que el facturador ya habia cerrado y a estos clientes se les entregaban los helados por un ticket deribado por el cine.. Soy comerciante y se que por mas que uno halla echo el cierre tanto el facturador o la caja se puede habilitar ( si uno quiere) para cobrar.. Sin contar que al cerrar la persiana desde la puerta de salida se veia al empleado ( que cerro la persiana 1.85 altura aprox) riendose en tono burlón ante otras personas que estaban de civil en el interior del mismo. Desde ya simplemente una desepcion y no recomendaria mas a alguien ir al mc donalds.. Si en el centro de mi ciudad pero no en el bahia blanca plaza shooping..! gracias
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Reembolso no acreditado después de 38 días hábiles
El día 28/05 hice un reembolso porque mi pedido no me lo pudieron entregar ya pasaron más de 38 días hábiles y todavía no recibo la acreditación del mismo, una vergüenza que estén tanto tiempo para devolver plata que no les pertenece!.
Reembolso
Estoy reclamando un reembolso de hace 1 año,de un pedido que me lo cobraron y el cual cancele,esta es la segunda vez que lo hago por acá, hasta ahora nadie me dio una solución, como puede ser que dejen pasar tanto tiempo para un reclamo!
Reembolso no acreditado
El día 28/05 hicimos un pedido, el cuál recibimos después de 2hs y media de espera y en pésimas condiciones, realizamos el reclamo y nos dijeron que nos iban a reembolsar el monto total en un plazo de 48hs. Hasta el día de la fecha no hemos recibido tal devolución, y l…
Jose L
solución recibida:
Luego de haber compartido mi experiencia negativa en uno de los locales de Mc Donalds, he notado, una gran preocupacion de los encargados en solucionar el mal rato pasado en el mismo.. Muy conforme con sus explicaciones y sus medidas para mejorar el servicio de atencion al publico , no hice mas que poner un grano de colaboracion para que no vuelva a ocurrir, y hoy puedo dar vuelta la pagina y volver a comprar en Mc Donalds sin inconvenientes..
Muchas gracias..
15 de Mayo a las 18:05 hs.