Reclamo a Mc Donalds Argentina
Buenas tardes.. Vivo en bahia blanca provincia de buenos aires somos habitue al lugar desde siempre con mi familia, en esta ciudad hay 2 sucursales de mc donalds..en la del centro de la misma siempre la mejor de las atenciones, pero ayer pasadas las 00 hrs en el bahia blanca plaza shooping me dirigi para comprar 4 helados y me dijo tanto el empleado que cierra la persiana como una encargada..supongo .. Que recien habian cerrado y apagado las maquinas.. Pasan 10 minutos y se acerca una pareja a pedir lo mismo y se lo prepararon sin inconvenientes
desde ya que me acerque para pedirle explicaciones debido a que mi intencion con mi familia era irnos comodos y no el habernos marchado con un sabor amargo y de mala imagen hacia la empresa.. Bien me respondieron que el facturador ya habia cerrado y a estos clientes se les entregaban los helados por un ticket deribado por el cine.. Soy comerciante y se que por mas que uno halla echo el cierre tanto el facturador o la caja se puede habilitar ( si uno quiere) para cobrar.. Sin contar que al cerrar la persiana desde la puerta de salida se veia al empleado ( que cerro la persiana 1.85 altura aprox) riendose en tono burlón ante otras personas que estaban de civil en el interior del mismo. Desde ya simplemente una desepcion y no recomendaria mas a alguien ir al mc donalds.. Si en el centro de mi ciudad pero no en el bahia blanca plaza shooping..! gracias
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No tuve mi pedido
Hola buenas noches , el dia 31/05 realice un pedido en el local tmz (mendoza), el cual nunca me entregaron, hice el reclamo en mostrador me dijieron que lo hiciera por la app que ellos me iban a devolver la plata y todavia nada.
28/5 no retire mi pedido y fue cobrado
El día 28/5 día de la hamburguesa hice un pedido pero al momento de retirar el local estaba colapsado..espere un rato pero como no avanzaba y tenía mucha demora de espera me retire del lugar sin mi pedido ..el mismo figura entregado pero no fue así.. Solicito reintegro…
Pedido figura entregado y no fue así
Hice un pedido el día 28 de mayo, no lo entregaron, pero si está cobrado. Entiendo que los locales estaban colapsados por la promoción que había, pero me pusieron el pedido entregado, cuando no fue así. El call center no atiende, el chat para reclamar por la app tampoc…
Jose L
solución recibida:
Luego de haber compartido mi experiencia negativa en uno de los locales de Mc Donalds, he notado, una gran preocupacion de los encargados en solucionar el mal rato pasado en el mismo.. Muy conforme con sus explicaciones y sus medidas para mejorar el servicio de atencion al publico , no hice mas que poner un grano de colaboracion para que no vuelva a ocurrir, y hoy puedo dar vuelta la pagina y volver a comprar en Mc Donalds sin inconvenientes..
Muchas gracias..
15 de Mayo a las 18:05 hs.