Reclamo a Mc Donalds Argentina
Siendo las 11.05 am del día 24.06.19. Entre a mc donal 's matmic s.a en av.pte perón [números]/24 c.p [números] .
la caja q me atendió es muy lenta .. Me terminó de atender a las 11.25. Por q la máquina tarda en cargar los datos de los descuento de la app ..y esas cosas .. A su vez me notifican q no hay gaseosas y me ofrecen agua . Sí hacer ningún descuento ya q los combos adquiridos llevan gaseosa. . Me toca el número de retiro 66.. Luego de 20 min de espera y de dichas manifestación sobre mi pedido , la misma chica de la caja se percata q no he sido despachado y me pide ticket para corroborar mi pedido .. Luego de 10 minutos me entregan el pedido con faltantes de papá fritas ... Realmente mucho q desear ya q a su vez ..el baño lleva código para entrar y mi esposa no pudo disponer del baño del primer piso por q no abría. Se dirigió al baño superpoblado de abajo ..cabe destacar q en los baños no hay papel higiénico..tambien el muchacho de la caja por orden de sus superiora ..dejo de atender y se puso a despachar órdenes pedidos sin lavarse la manos luego de manejar dinero ..así sucesivas veces con los cajeros .q no tienen la culpa sino q acatan la orden del superior a cargo . Realmente quiero hacer reclamo sobre mi pedido del cual pague y no es barato ..
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No tuve mi pedido
Hola buenas noches , el dia 31/05 realice un pedido en el local tmz (mendoza), el cual nunca me entregaron, hice el reclamo en mostrador me dijieron que lo hiciera por la app que ellos me iban a devolver la plata y todavia nada.
28/5 no retire mi pedido y fue cobrado
El día 28/5 día de la hamburguesa hice un pedido pero al momento de retirar el local estaba colapsado..espere un rato pero como no avanzaba y tenía mucha demora de espera me retire del lugar sin mi pedido ..el mismo figura entregado pero no fue así.. Solicito reintegro…
Pedido figura entregado y no fue así
Hice un pedido el día 28 de mayo, no lo entregaron, pero si está cobrado. Entiendo que los locales estaban colapsados por la promoción que había, pero me pusieron el pedido entregado, cuando no fue así. El call center no atiende, el chat para reclamar por la app tampoc…
Maria N
solución recibida:
Me llamó una persona de arcos dorados me pidió q le cuente el inconveniente..me dijo q vuelva a ir q iban a solucionar los problemas ..me ofreció un (1uno) almuerzo gratis lo cuan no me pareció en su totalidad gratificante.accedí . Al cabo de una semana fuí. la atención hacia mi fue (ecepcional) me refiero a q no mejoraron el sistema de cobro y reparto sino q hicieron q mi demora no fuese tal ..en los baños no andaba el secamanos y no tienen para poner toalla papel..muy mal..
10 de Julio a las 4:57 hs.