Reclamo a Mc Donalds Argentina
Buen día! mi hija de 15 años el viernes pasado, 24/6, ha efectuado la transacción 62b5e[números]bac57fc2f3fe[números] desde la app de mcdonalds abonando con tarjeta de débito visa (para menores de edad) para retirar en el local. Desafortunadamente se equivocó de local y lo pidió para av elcano [números], cuando ella se encontraba en el local del av. Federico lacroze [números]. Solicitó la cancelación, le dijeron que no había problema, que cancelarian el cobro pero el importe no se ha acreditado nuevamente en su tarjeta. Nos podrían ayudar a recuperar el dinero en su tarjeta de débito o en crédito para una nueva visita? lamentablemente se tuvo que retirar sin poder comer ya que no se acreditó el dinero y no tenía mas saldo. Los datos de la compra: fecha 24/6 13.38 mcnuggets x10 mccombo grande $[números]. Desde ya muchas gracias por su ayuda!! los he contactado por el formulario de su página y por dm de twitter pero me encuentro aún sin respuesta o contacto por parte de la empresa.
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Devolución del dinero
En el día de ayer realice pedido mc donalds hipódromo y llego toda la gaseosa volcada la comida mojada,no se veía ni el ticket la bolsa rota,hice reclamo por chat sigo esperando respuesta por formulario y tampoco contestan. necesito que me devuelvan el dinero,el deliv…
Queja
Que la bebida no te da tapita con la pajita estallo por completo te dan servilleta doblada los empleados mala ondas te miran todos cara de serios cuando vos vas tardan mucho en hacer el pedido no te dicen ni chau tampoco te dicen gracias encima te dan servilleta doblad…
No tuve mi pedido
Hola buenas noches , el dia 31/05 realice un pedido en el local tmz (mendoza), el cual nunca me entregaron, hice el reclamo en mostrador me dijieron que lo hiciera por la app que ellos me iban a devolver la plata y todavia nada.
Gustavo G
solución recibida:
Tardaron mucho y generalmente no respondían mensajes. Finalmente acreditaron el importe y se ha solucionado pero la experiencia de atención al cliente es muy mala.
01 de Agosto a las 12:43 hs.