Reclamo a Mc Donalds Argentina
Soy habitual cliente en locales mc donalds y llama la atencion la diferencia en el trato que aplican a los clientes en local de calle 7 entre 41 y 42 la plata ( automac) respecto de otros. En la ultima visita me negaron la promo de la tarjeta lanacion y como siempre ocurre en ese local , cuando pides un diario para lectura mientras tomas cafe te dice " no hay" . En esa misma estadia se lo dieron a otro cliente ( lo tenia escondido debajo el mostrador de despacho ) . parece que el servicio es selectivo .
este y otros hechos me han ocurrido en anteriores visitas , siempre relacionados con una actitud de poca cortesia al cliente. Diferente es , por ej en el ,local de calle 47 . Tambien la plata , donde la " mano " de quien conduce es evidente en el buen trato y la calidez que los empleados manifiestan toda vez que son requeridos por algo.
considero que deben controlar esto que indico y hacer de ser necesario encuestas de satisfacciòn
atte ing ricardo d napal . Dni [números].
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Pedido figura entregado y no fue así
Hice un pedido el día 28 de mayo, no lo entregaron, pero si está cobrado. Entiendo que los locales estaban colapsados por la promoción que había, pero me pusieron el pedido entregado, cuando no fue así. El call center no atiende, el chat para reclamar por la app tampoc…
Pedido pagado en el local no entregado
El 24/5 a las 5 de la mañana mi hija compró una hamburguesa en el local de rafael nuñez de córdoba, esperó 40' y cuando fue a reclamar el empleado le dijo que ta había sido entregado, obviamente no a ella. la encargada no solucionó el problema es más se burló de la si…
Mc donald's nunca me entregó el pedido
El día 28/05/[números] hice mi pedido en la sucursal de mc donald's patio de comidas del alto avellaneda. El pedido lo pagué a través de mercado pago pero después de esperar dos horas en el local, tuve que retirarme sin recibir el pedido pese haberlo abonado. conside…
ricardo D
solución recibida:
Me diriji al Automac despues del Reclamo y hubo cambios positivos respecto de la vez anterior.
14 de Junio a las 11:00 hs.