Reclamo a Mc Donalds Argentina
El martes 31/01 me acerqué a la sucursal de plaza houssay de mc donalds, hago el pedido por la app(como lo hice en otras ocasiones) y le doy la opción de retirar, se queda cargando la página, me acercó y me informan que tienen problemas con el sistema y que solo hay pago en efectivo, pero mi pedido ya había sido cobrado con mi tarjeta, la chica me explica que debo llamar a la línea de cancelación, lo intento por 4 veces en lo cual me dejan esperando por aproximadamente 15 minutos para que cuando llega mi turno para que me conteste un asesor me cuelgan la llamada en todas las ocasiones. No ofrecen otra forma de comunicarse, me acerco a otra sucursal, puesto que no he podido ir a la misma y me dicen que debo llamar ... Necesito solución porque en la app el pedido aparece cargando para retiro, en la tarjeta ya me cobraron, no tengo problema con ir otro día a retirar el pedido, pero no quiero pagar por algo que no consumí y que en la supuesta forma de solución que dan de forma física, te dejan esperando para terminar colgando la llamada. Agradezco que me ayuden a solucionar.
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Devolución del dinero
En el día de ayer realice pedido mc donalds hipódromo y llego toda la gaseosa volcada la comida mojada,no se veía ni el ticket la bolsa rota,hice reclamo por chat sigo esperando respuesta por formulario y tampoco contestan. necesito que me devuelvan el dinero,el deliv…
Queja
Que la bebida no te da tapita con la pajita estallo por completo te dan servilleta doblada los empleados mala ondas te miran todos cara de serios cuando vos vas tardan mucho en hacer el pedido no te dicen ni chau tampoco te dicen gracias encima te dan servilleta doblad…
No tuve mi pedido
Hola buenas noches , el dia 31/05 realice un pedido en el local tmz (mendoza), el cual nunca me entregaron, hice el reclamo en mostrador me dijieron que lo hiciera por la app que ellos me iban a devolver la plata y todavia nada.
Sandra L
Buenos días por el momento me llegó un correo de Mc donalds para pedirme datos sobre el pedido pero no me han contestado sobre lo que les envíe y tampoco me ofrecieron una solución. Gracias por estar atentos.
07 de Febrero a las 9:43 hs.
Sandra L
La persona que se puso en contacto refirió derivarlo al área encargada y ellos aún no se contactan conmigo. Gracias por estar pendiente.
18 de Febrero a las 7:55 hs.
Sandra L
solución recibida:
Si, hace un par de días me enviaron un correo adjuntando la devolución del dinero.
Gracias una vez más por ayudarme a gestionar.
05 de Marzo a las 8:39 hs.