Reclamo a Mc Donalds Argentina
En la madrugada de hoy domingo 20/08/[números] en la sucursal de rafael nuñez, fue bochornoso la atencion. No solo que los tiempos de espera para recepcion del pedido fueron extremadamente largos, el tiempo para recibir el producto luego del pedido fue de aproximadamente 25 minutos. La comida recibida estaba completamente fria, y para agregar no fue lo que habiamos pedido. Confiado de que mi pedido para llevar tenia lo que habia pedido y pagado, me fui. Cuando abri, note que lo que habia pedido no estaba ahi. Pedi hablar con la encargada de turno, la cual le repetia constantemente a la empleada de atencion que ella no iba a sallir, ni me iba a dar su nombre. Finalmente consegui que esta mujer aparezca, melisa gutierrez. La cual nego todo lo que yo le decia y me pidio que me retirara del establecimiento. Esto es una conducto totalmente inaceptable. Tiempos de espera en un local de comida rapido, que se jacta de la velocidad de su atencion, extremadamente largos, el pedido entregado no fue lo que el cliente habia pagado para consumir y los empleados se negaban a dar algun tipo de respuesta, o por lo menos identficarse para poder hacer el reclamo. Espero su respuesta.
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Pedido figura entregado y no fue así
Hice un pedido el día 28 de mayo, no lo entregaron, pero si está cobrado. Entiendo que los locales estaban colapsados por la promoción que había, pero me pusieron el pedido entregado, cuando no fue así. El call center no atiende, el chat para reclamar por la app tampoc…
Pedido pagado en el local no entregado
El 24/5 a las 5 de la mañana mi hija compró una hamburguesa en el local de rafael nuñez de córdoba, esperó 40' y cuando fue a reclamar el empleado le dijo que ta había sido entregado, obviamente no a ella. la encargada no solucionó el problema es más se burló de la si…
Mc donald's nunca me entregó el pedido
El día 28/05/[números] hice mi pedido en la sucursal de mc donald's patio de comidas del alto avellaneda. El pedido lo pagué a través de mercado pago pero después de esperar dos horas en el local, tuve que retirarme sin recibir el pedido pese haberlo abonado. conside…
batumartin
solución recibida:
Se contacto conmigo el gerente de la sucursal, muy amable. Lamentable el accionar de la encargada de turno del local. Me dio por escrito su nombre el cual resultó ser falso. Es decir, no le importo en absoluto mi reclamo, solo quería que me vaya. Lamentable la atención.
28 de Agosto a las 22:40 hs.