Reclamo a Mc Donalds Argentina
El día sábado 18/02 realice un pedido vía app para envío a domicilio, ya que estaba dentro de la zona de envío sin cargo. al confirmar y abonar el pedido me salió un cartel de la app que no había repartidores en ese momento, por lo cual me dirigí a la sucursal donde hice el pedido.
al presentarme me dijeron que no podían hacer nada ya que el envío había sido cancelado desde un repartidor externo (rappi) y tenía que llamar al [números] para cancelar el pedido. Llamando al [números]-[números]-[números] me hacen esperar como 20 minutos ya que estaba en una "cola de espera" y al tocar mi turno me cortan, y así llame varias veces durante estos 4 dias.
es una vergüenza que una empresa multinacional actúe así, no saben darme respuesta en el local y encima me e*****n cobrandome un pedido que nunca recibí
el [números] es una mentira, no te atiende nadie, y te hacen perder tiempo de espera
no es la 1ra vez que pido desde la app, y la verdad que estoy muy a disgusto con esta mala experiencia.
traté de comunicarme por varios medios y no recibo respuesta. De no recibirla, uniciaré un reclamo en defensa al consumidor
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Reembolso no acreditado después de 38 días hábiles
El día 28/05 hice un reembolso porque mi pedido no me lo pudieron entregar ya pasaron más de 38 días hábiles y todavía no recibo la acreditación del mismo, una vergüenza que estén tanto tiempo para devolver plata que no les pertenece!.
Reembolso
Estoy reclamando un reembolso de hace 1 año,de un pedido que me lo cobraron y el cual cancele,esta es la segunda vez que lo hago por acá, hasta ahora nadie me dio una solución, como puede ser que dejen pasar tanto tiempo para un reclamo!
Reembolso no acreditado
El día 28/05 hicimos un pedido, el cuál recibimos después de 2hs y media de espera y en pésimas condiciones, realizamos el reclamo y nos dijeron que nos iban a reembolsar el monto total en un plazo de 48hs. Hasta el día de la fecha no hemos recibido tal devolución, y l…
Lara A
Intenté comunicarme con ellos directamente por varios medio oficiales (****, Instagram, mail) y nunca me atendieron de ninguno de los lados.
Voy a hacer una denuncia en Defensa al Consumidor
28 de Febrero a las 10:52 hs.
Lara A
solución recibida:
Después de 2 semanas, me contestaron el mail indicándome que me hacian el reintegro del pedido que no recibí.
27 de Marzo a las 21:34 hs.