Falta de comunicación

La empresa como todas comete errores, que creo puede subsanar. Lo peor que tiene es el post venta y las comunicaciones. A pesar de que tiene varios medios para canalizar no los utiliza, se mantiene en un mutismo enfermizo, y capitaliza los errores de quienes contratan. Por ejemplo es bueno saber que hay que estar atento a
1.- abonar en término las cuotas del 01 al 10.
2.- si se vencen dos cuotas se cae el contrato, y el grupo pierde un liberado.
3.- luego el alumno entra en lista de espera, y le actualizan el valor del viaje, con lo cual puede abonar hasta un [números]% más.
4.- les ofrecen un viaje a mdq, que debe ser abonado en tiempo y forma, si no lo abonás en término, también se pierde, y éste indefectiblemente se pierde.
lo triste, es que jóvenes chicos de 16 años, ven truncados sus sueños por temas administrativos, contables, etc.
de nada sirve esgrimir nada, y comienza el peregrinaje a medida que se acerca el viaje.
es como que la empresa capitaliza el error del contratante, y utiliza la escasa información y falta de comunicación que brinda en su beneficio.
quizás por trabajar con personas, que tienen emociones, jóvenes que salen del secund*****lleno de ilusiones, debieran tener más cuidado de exponerlos a situaciones delicadas, que los hagan transitar por una profunda angustia, como lo hacen con algunos que no pueden disfrutar su viaje con sus amigos. Porque víctima son ambos, los que no van, y los que se ven privados de disfrutar la compañía del amigo con el que cursan