Reclamo a Maviseq Srl
A mediados del mes de abril del corriente año, una empresa llamada maviseq srl "clinical group" me llaman porque dejé datos de contacto en una pagnina web “keto life”, me ofrecen un plan de descenso de peso (con seguimiento por la página web) me vendieron parches para bajar de peso y el combo traía, además, cremas, comprimidos y asesoramiento, todo por $23.[números], en 18 cuotas con la tarjeta de crédito visa.
a los 12 dias llega el paquete con 7 parches, 2 cremas y una nueva factura dentro del paquete con el detalle de las cremas, parches, clorofila y comprimidos.
el 16 de julio me llama una persona diciendo que tenía un nuevo envío de productos con la 2° etapa del tratamiento, el cual tenía un gasto total de $[números], me explican que cuando se hizo la venta telefónica, mis datos están cargados y que tienen que volver a corroborarlos para darle de baja a algo que no se me informó… que quería suspender el tratamiento y me dice que como tiene los datos encriptados no me puede dar de baja, que se los vuelva a dar, para que efectivamente se le de de baja a las etapas 2, 3 y 4 del tratamiento… la cosa no termina ahí, el día 16 de agosto, me vuelven a llamar para decirme lo mismo...
cuando el que llama para decirte siempre lo mismo se "sobreentiende que es una nueva compra" y que tienen audios como prueba (yo nunca pedí otra compra). Sigo reclamando y pido con un superior, te pasan con otra persona que te da un código para cortar las futuras etapas, así no facturan las próximas semanas ….
el cargo en la tarjeta de credito se hizo a nombre de maviseq s.r.l. Y en whatsapp tienen una foto de clinicalgroup.com.ar que creo que la mayoría de nosotros con entrar se da cuenta que es muy trucha.
¿cómo debería proceder? les agradezco el asesoramiento.
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