Reclamo a Mas Activos
De masactiva me llaman 3 veces por semana por deuda en Edesur me dan un telefono, en ese tel. Cuando cargo mi usuario me dice que no corresponde y así varias semanas. Hablo directamente a masactiva y me pasan con edesur y edesur no atiende y se corta la llamada, vuelvo a llamar a masactiva y les explico, que no me pasen, se ve que les gustó lo que les dije y directamente me cortan, vuelvo a llamar a masactiva, les explico, le pido por favor que no me corten, me preguntan todos los datos y no coincide con los que ellos tenían como reclamo, me dicen que lo asentaron "como equivocado" mi reclamo concreto es: ¿cómo yo tengo que hacer tantos llamados por un reclamo inexistente?, y no me atienden o me atienden mal o me cortan, ellos están equivocados y yo me tengo que hacer cargo de todo la gestión para resolverlo. Creo que es una falta de respeto a mi persona. Nª dni [números] nº cliente edesur: [números]-5.
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Intereses excesivos, soberbia de parte de los empleados
Los sres de más activos se comunican para reclamar x supuesto una deuda con galicia, ya de principio respondo y empieza la hostilidad, la soberbia, te voy a esto te voy a lo otro, amenazas etc como siempre, paga ya porque sino te estoy te lo otro, mi deuda [números]mil…
Mas activos prácticas abusivas
Amenazas llamadas a parientes imposibilidad de llegar a un acuerdo
Acoso telefónico
Me llaman dos a tres veces por día, una grabación, me dejan mensaje en buzón de voz, diciéndome que tengo una deuda en directv, no tengo conexión de directv. Espero dejen de llamarme. Gracias
Pascual G
solución recibida:
No me llamaron más, por lo que deduzco que habrán solucionado el problema. Gracias
27 de Mayo a las 14:59 hs.