Reclamo a Marti Mx
El 14 de agosto del 2020, hice una compra en marti.mx. el cual puedo enviar fotos de la compra(factura), luego,se equivocaron con un numero de tennis, yo pedi un 26.5 marca under armour, la caja decia el numero correcto pero el articulo era 27.5,asi que procedi a mi cambio o devolucion respetando las politicas de la empresa , que fueron muy tardias sin embargo se procedio todo bien, pero segun ellos el 30 de diciembre del pasado año, me hicieron efectiva la devolucion, pero en mi cuenta o tarjeta bancaria nunca llego,hable con ellos y me dijeron que eso ya lo hablara con mi banco, lo hice y en el banco checamos el corte desde el 30 de diciembre al 15 de enero y dicho reembolso no lego, de todo tengo documentos probatorios. Ellos me enviaron un documento donde supuestamente se hizo el movimiento pero en el banco no hay nada. Entonces que puedo hacer... Ellos me dicen que lo arregle con el banco, el banco me dice con los estados de cuenta que no hay dicho deposito de su parte, si ellos me cobraron pues tambien asi queme regresen mi dinero, no es culpa mia su error.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Generó cobro y no entregaron producto
Realice una compra en marti y me comentan que no se género número de pedido pero si me realizo el cargo y que no podían aser nada
Me inhabilitaron mi cuenta sin ningún motivo
No me quedaron lo que pedí y entonces dos cosas electrónicas que es un foco y una serie led no me salió bien y por eso mismo en ese detalle me suspendieron mi cuenta y por reportar pero no tiene nada de malo y sigo en espera de lo que pague
Quiero mi reembolso por $951.54 pesos por parte de marti.mx
El 14 de agosto delaño pasado compre en marti.mx. Un pedido donde pedi unos tennis de numero 26.5 y me trajeron unos de 27.5 que por error de ellos empaquetaron en una caja de el numero que yo pedi, asi que el detalle no fue de mi parte. En resumidas cuentas despues de…
Elvira G
NO Y TAMPOCO SE HAN COMUNICADO CONMIGO DE NINGUNA FORMA. EN MI CUENTA TAMPOCO ME HAN DEPOSITADO NIGUNA CANTIDAD CORRESPONDIENTE A ESE IMPORTE.
01 de Febrero a las 18:09 hs.
Comentar
Elvira G
No a la fecha aun no se nada del reembolso. ni creo que lo hagan de todos modos les digo si compran en esa tienda, tengan cuidado porque si les pasa como a mi no les dan ni reembolso ni los objetos que supuestamente te cambiarian.
13 de Febrero a las 18:56 hs.
Comentar