No entregan el producto

Realicé una compra el 09/09/25, 2 ambos completo (mujer), 3 chaquetillas con un pantalón mujer, 3 chaquetillas con un pantalón hombre, y un ambos completo hombre. No me enviaron factura de compra no código de seguimiento, más de 2 semanas después, mediante insistir un montón, me mandaron un código de seguimiento. El paquete llegó a misiones, yo soy de chaco, tras varios reclamos, en teoría me mandan de nuevo, cuando recibo, solo me enviaron 2 ambos, por supuesto después de todo lo que habia pasado grabé un vídeo abriendo el paquete, como prueba. Mil mails, reclamos, y en teoría me mandan de nuevo, me mandan el codigo de seguimiento, que decía inexistente en andreani, vuelvo a reclamar, vía mails, vía instagram, y me dicen que me van a mandar, hoy me llega una notificacion de andreani, que pase a retirar por sucursal el paquete, siendo que pague el envio a domicilio. Llego a retirar, y el paquete estaba a nombre de otra persona, conociendo a esta "empresa" abro el paquete grabando, y no están mis ambos, me mandaron cualquier cosa. Yo exijo la devolución inmediata de mí dinero, hace un mes y medio vengo con esto, todos los días escribo, el estrés que tengo no le deseo a nadie. No te quieren reintegrar, dicen que antes tenés que devolver el paquete, que ellos mismos mandaron mal. Porque no me reintegran primero y luego buscan?