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Reclamo a Markova

Vestido desteñido

[Solucionado]

Compré un mono ,entero, blanco y negro , en el local de markova en el local del solar de la abadía, la instrucción de lado indicaba ,lavar con jabón neutro a mano y agua fría.
así lo hice, cuando puse la prenda en agua la parte negra (pantalón) comenzó a destruir sobre la parte blanca( top), no hubo firma de parar el desastre, dejé secar la prenda y la llevé el 16/12/[números] al local, me tomaron la prenda y me dijeron que iba a ir a control de calidad y que me iban a llamar para que selecciona otro producto por igual valor, volví al negocio a la semana, y me contactaron con la encargada la que me dijo que por las fechas, cercano a las fiestas no habían resuelto el problema, aún no me llamaron

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Comentarios

  • marta L

     

    No se han comunicado conmigo para,devolverme el dinero u otra prenda equivalente
    El vestido dañado lo tienen en su poder en control de calidad

    14 de Enero a las 10:03 hs.

  • marta L

     

    Tienen mi producto y nadie se contacto conmigo para solucionar el problema, me doy por vencida

    15 de Enero a las 2:50 hs.

  • marta L

     

    solución recibida:

     

    Si, me devolvieron el valor del producto en otras prendas

    09 de Febrero a las 12:34 hs.

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