Pantalon defectuoso, exijo cambio!

Experiencia insatisfactoria que he tenido en el comercio de markova ubicado en caballito. El 27/3/[números], adquirí un pantalón modelo trinity. Sin embargo, después de utilizarlo únicamente durante 5 horas, noté que los strass ubicados en el borde del bolsillo provocaron un deshilachado generalizado en todo el pantalón. Este problema resultó ser extremadamente decepcionante, considerando el precio que pagué por la prenda.
inmediatamente después de descubrir este defecto, me dirigí al comercio para solicitar un cambio o un reembolso del producto. Sin embargo, en lugar de ofrecer una solución satisfactoria, me informaron que el cambio no era posible en ese momento y que el pantalón sería enviado a fábrica para su reparación.
después de esperar pacientemente durante 5 semanas, recibí el pantalón de vuelta en las mismas condiciones en las que lo había enviado, con la única diferencia de que se agregó un strass adicional. Es importante destacar que el problema persiste: los hilos siguen sobresaliendo y el pantalón está lejos de estar en condiciones aceptables. Además, me informaron que el pantalón pertenece a la temporada pasada, a pesar de que nunca solicité una prenda de esa temporada en particular. Es fundamental señalar que el tiempo de uso del pantalón fue extremadamente breve, limitándose a tan solo 5 horas.