Reclamo a Markova
Buenas tardes
este año realice la compra de un tapado en markova modelo wait por [números] incluyendo el envio cuando llegó tenóa un defecto en la confeccion, al cual reclame y me cambiaron la prenda, hace menos de un mes la puse en uso y se llenó de pilling en toda la zona del "paño" realice el reclamo solicitando la devolucion del dinero o cambio por otro tipo de prenda a la que respondieron que no pueden hacer ninguna de ambas y que esto sucede porque es de 93% poliestery me sugieron que retire el pilling con un quita pelusa. Mi respuesta fue que cuando uno paga por una marca pagas calidad de producto por lo que la misma debe ser buena y no de mala calidad como esta, porque para compara algo de calidad me hubiese comprado algo sin marca por 1/3 de lo que vale un markova, ademas que si ellos saben que se forma pilling lo deberian escribir en la descripcion de producto que para eso existe.
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el 03/05 compre un tapado, guiándome por las medidas, me quedo enorme! gestione el cambio el 05/05 y el 06/05 retiraron de mi domicilio. Aun no tengo novedades del tapado nuevo, me dicen que no llego aun cuando pasaron dos semanas!!!!!!!! me dicen que están con demora…
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Compré en la empresa, de manera on line, hace 15 dias. No me llega la compra. Ya se me cobró la primer cuota. No responden por las vías de comunicación de la página, mail, whatsapp ni llamadas. Solo mensaje por instagram con meras excusas de demoras. Una vergüenza. No …
[SOLUCIONADO] Devolución
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MARIELA B
dijeron que ellos ofrecen prendas de menor valor (en este caso me coston *** mil) y que por la composición de la tela con el tiempo genera pilling y que se lo pude retirar con un cepillo. mi respuesta fue: *** mil no es un valor "económico" porque para eso hubiese elegido uno saco sin marca que lo consigo por 80 mil (o sea me compro 3 unidades) y si se me hace pilling no me hubiese molestado porque es el riesgo que uno corre por no tener marca y ser de menor valor. se hizo pilling con menos de 3 semana de uso. en la descripcion del producto (en la web) no meniciona que es puede generar pilling. por todo esto considero que es una estafa
29 de Julio a las 12:02 hs.
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