Reclamo a Markova
El día 23/6/21 compre dos prendas a la firma markova,(soy clienta hace años), número de pedido #[números] ,me dieron número de seguimiento en andreani pero al ingresar via web al correo y no tener movimiento, me comuniqué con el correo y me informaron que no habían ingresado las prendas , por tal motivo consulté con markova por distintos medios (mail instagram whatsapp) y me informaron por watsapp que desde anderani habían perdido el pedido y que lo iban a volver hacer y me avisaban, les escribo todos los días por mail watsapp y no me responden, no me dan plazos ni certezas respecto a mi pedido .el teléfono de contacto de la página web no funciona y desde las redes no contestan. el servicio post venta es vergonzoso!!!!
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[SOLUCIONADO] No me entregan mi compra
el 03/05 compre un tapado, guiándome por las medidas, me quedo enorme! gestione el cambio el 05/05 y el 06/05 retiraron de mi domicilio. Aun no tengo novedades del tapado nuevo, me dicen que no llego aun cuando pasaron dos semanas!!!!!!!! me dicen que están con demora…
Demora en la entrega
Compré en la empresa, de manera on line, hace 15 dias. No me llega la compra. Ya se me cobró la primer cuota. No responden por las vías de comunicación de la página, mail, whatsapp ni llamadas. Solo mensaje por instagram con meras excusas de demoras. Una vergüenza. No …
[SOLUCIONADO] Devolución
Luego de más de 20 días el pedido no fue facturado y me mintieron varias veces. entonces como no estaba facturando y menos enviado procedo a utilizar mi derecho a utilizar el arrepentimiento de compra. Dicho botón está desahabilitado por lo cual fue muy complicado el…
Maria E
solución recibida:
Me entregaron las prendas, luego de varios reclamos a la empresa con respuestas evasivas, me confirmaron vía mail que el correo las había encontrado y a las 4 días las recibí en mi casa. Creo que el manejo que tiene Markova post venta es muy malo.
24 de Julio a las 12:15 hs.