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Reclamo a Mapfre

Arreglo de helaera

[Solucionado]

Desde el 28/11 que estoy sin heladera, llame a mi compañia de seguro y el 03/ 12 vino la empresa tecnosonick,y se llevo la plaqueta, la colocaron el 16/12 y a las horas dejo de funcionar, hice el reclamo ya que es un producto de primera necesidad, y me aseguraron el compromiso de que en 5 duas iba a estar solucionado...paso 1 mes y estoy sin heladera, ..el 16 la colocaron y el 17 dejo de funcionar.....volvieron el 23....y lo mismo el 24/12 dejo de funcionar. La verdad siento una abandono de peesona, y falta de compromiso en solucionar este tema, les paso el numero de siniestro [números].

por favor necesitamos que la heladera funcione

ate damian alvarez
dni [números]

Comentarios
  • Damian E

     

    La empresa Mapfre, acepto mi propuesta de buscar a otro tecnico que conozca, el modelo de heladera que tengo, asi que recien el 04/01 va a venir el tecnico a pasarme el presupuesto y de ahi a esperar la aprobacion del mismo, por parte de Mafre...lo que necesito saber segun mi cobertura ...el dinero que cue to para dicho arreglo.. espero tener una respuesta positiva y que los plazos, protocolares se acorten dado a la incompetencia que tuvo este caso...de estar 31 dias ....por ahorq.....sin heladera...y pasar unas fiestas nada agradable, y ademas tirar toda la mercaderia para dicha ocasion.

    Agradeceeia la gestion de ustedes para saber cuanto dinero me cubre el seguro

    Saluda atte Damian Alvarez
    DNI ********

    29 de Diciembre a las 8:37 hs.

  • Damian E

     

    Buenos dias , la heladera se quemo el 28/11..y me mandaron al tecnico de la empresa Tecnosonik...sin darme uan solucion , ya pasaron 46 dias, mafre me solicito que llame a otro tecnico para brindarle otro presupuesto, ya se los pase, el martes 05/01....pero tengo que esperar 10 dias habiles para que me depositen el importe...una verguenza...60 dias esperando para tener la heladera fumcionando, algo esencial....al que prometieron en 5 dias i a a estar arreglada....

    Atte Damian Alvarez
    DNI ********

    13 de Enero a las 8:12 hs.

  • Damian E

     

    solución recibida:

     

    Sin esta aplicacion aveces es imposible solucionar el problema

    20 de Enero a las 12:18 hs.

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