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Reclamo a Mango

Me siguen debitando montos que ya pagué

[Solucionado]

En enero de este año hice un préstamo con mango por $20.[números]. Al día de la fecha ya me hicieron un débito de $60.[números] y me siguen reclamando un pago por $[números]. Quiero saber un estado de mi cuenta y no me lo facilitan. Cuando quiero acceder a la web y ver el estado de mi cuenta por ese medio me dice que mi mail no está registrado, me comuniqué con atención al cliente y en febrero me dijeron que la página estaba con reformas. Es hasta el día de la fecha que aún no puedo acceder. Hace dos semanas me dijeron que para saldar el total de mi cuenta restaban solo $[números], los cuales aboné y ahora me reclaman estos $[números]. No sólo ya pagué más del doble de lo que me prestaron, sino que además no me dan información de mi cuenta

Comentarios
  • Jimena B

     

    Hace el reclamo en defensa del consumidor. Si todos lo hacemos hacemos que por lo menos la justicia intervenga.

    16 de Julio a las 22:30 hs.

  • Jessica M

     

    NUnca respondieron

    19 de Julio a las 20:33 hs.

  • Jessica M

     

    Ya hice dos denuncias en defensa del consumidor y nunca me contestaron, los de Mango mucho menos, y así y todo me siguen llegando los intentos de débito (hice el stop debit pero no sé si es que tienen varias cuentas o qué pero siguen intentando debitar)

    19 de Julio a las 21:34 hs.

  • Jessica M

     

    Jimena, cómo llegaste a la etapa de conciliacion?

    19 de Julio a las 21:35 hs.

  • Jessica M

     

    Dale! Muchas gracias!

    19 de Julio a las 21:52 hs.

  • Jimena B

     

    Y el estado del trámite? Cuál es?

    19 de Julio a las 22:02 hs.

  • Jessica M

     

    solución recibida:

     

    Una medidadora se encargó de que no pague de más ya que había saldado la totalidad de la deuda con todos los pagos realizados

    01 de Febrero a las 12:40 hs.

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