No entregan lo ¨comprado¨

El día 11 de abril realicé una compra en el 2x1. Realicé el pago por transferencia, pedido #[números], envié el comprobante por whatsapp, me respondieron que lo acreditaban en sistema. Luego de eso, respondieron lo siguiente: hola como estas? nos contactamos de maleducadas shoes store para informarte que tu orden de compra esta viajando a deposito central por lo que tendremos novedades 10 días hábiles mas a lo que te indica tu pedido, lamentamos la demora y los inconvenientes pero debido a las promos y la demanda que tuvimos deposito esta desbordado, de todas maneras no te preocupes que te vamos a estar enviando el mail con el link de seguimiento de tu pedido en cuanto sea despachado, desde ya agradecemos tu comprensión! seguí consultando y esta fue su respuesta el 25 de abril: hola lore, como estas? el ingreso de los modelitos sigue demorado pero a fines de la semana proxima deberíamos estar recibiendo novedades y con esta estimar el despacho del mismo; de igual manera no te preocupes que en cuanto ingrese vamos a estar compartiendo toda la información via mail. Esto el 2 de mayo: hola lore como estas? te pido mil disculpas, el flete todavia no ingreso a deposito central y estamos intentando que llegue lo antes posible para poder despachar tu pedido. De verdad te pedimos mil disculpas y queremos dejarte la tranquilidad que nos estamos ocupando para que se resuelva. Cuando respondí que no estaba tranquila por todos los comentarios leídos en google (tratando de buscar una respuesta) dejaron de responderme y ni leen mis mensajes. Quiero lo que me compré o que me devuelvan mi dinero. Lamentablemente no leí nada antes de realizar la compra, realmente su negocio es sacarle dinero a la gente y no entregar nada a cambio. Realicé la denuncia en defensa del consumidor, enviando comprobante de pago, mails, hasta los que me siguen llegando, mensajes de whatsapp, etc.