Robo

Primera vez que estoy insatisfecho con el proceso que ustedes llevan a cabo, como le dije a una trabajadora de ustedes en un chat ya se les está haciendo costumbre a ustedes con la empresa 4-72 que cada mes les roben un camión, luego se presente un siniestro, eso es como sospechoso. Me robaron 9 paquetes que nunca llegaron y que se presentó siniestro y por ende error en la entrega, nadie responde, nadie dice nada, ni una llamada, ni un mensaje por parte y parte tanto de mail américas que no tiene número en colombia para poder contactar, que ustedes como operadores deberían tener.... Ustedes tampoco dicen nada y se lavan la manos con los paquetes. Sabiendo que en la actualización de paquetes estos estaban en el centro de clasificación y direccionados para bucaramanga. Estoy insatisfecho porque fueron varios millones los que inverti en esa mercancia. y frustrado por que parece que esa platica y esos productos se perdieron.... Solo dicen... Hablen con el provedor o con el vendedor, sabiendo que ellos enviaron el paquete y llego a colombia y por su mala gestion se los robaron o se extraviaron. Ya interpuse una queja y reclamacion pero no sirvio de nada por que se lavan las manos diciendo que es culpa de mails america.. Quisiera que un directivo o reprentante me llamará para que me aclare mi situcion y quien me va a responder por que hasta el dinero del pago de los impuesto se perdio...