Roban los pedidos

Pedido de shein, gestionado por mailamericas, el cual continúa retenido sin justificación y sin fecha concreta de entrega.
he intentado obtener información sobre el estado del envío en reiteradas oportunidades, sin recibir una solución clara ni respuestas satisfactorias. Asimismo, he tomado conocimiento de numerosos reclamos similares de otros usuarios que manifiestan inconvenientes con la entrega de sus pedidos.

solicito una respuesta inmediata y la regularización de la situación dentro de las próximas 48 horas, informando el estado real del paquete y la fecha efectiva de entrega. En caso de no obtener una solución, me veré obligada a iniciar los reclamos correspondientes ante los organismos de defensa del consumidor y a evaluar las acciones legales pertinentes por el incumplimiento del servicio contratado y los perjuicios ocasionados.

dejo constancia de que conservaré toda la documentación, comprobantes de compra, números de seguimiento y capturas de pantalla de las comunicaciones mantenidas, a fin de respaldar cualquier presentación administrativa o judicial que resulte necesaria.