Reclamo a MailAmericas
Buenas noches mail américas.
tengo un año comprando con aliexpress y hasta el momento no he tenido problemas de tiempo de china a la aduana de méxico, se hace el proceso y cuando aliexpress entrega el paquete a mail américas (dice el seguimiento, entregado a cuautitlan para su clasificación), aquí empieza el problema, anteriormente se quedaba en cuautitlan máximo dos días, últimamente se han tardado hasta 8 días en entregarme, porque de ahí lo envían con scm para que esta última empresa de logística se tarda hasta tres días en ponerlo en ruta. Y este tipo de comentarios los pongo en las valoraciones en la app de aliexpress, porque si ya lo recibieron de la aduana todavía se tardan 8 días o más en entregarlo, o es que también se van a la fecha estimada de entrega y es cuando lo ponen en ruta para que no haya penalizacion, antes no pasaba esto, pero de unos dos meses a la fecha esta pasando y también en pocas ocasiones cuando es directo con scm, pero los rastreros que empiezan con rz son los que traen el retraso y en ocasiones no actualizan la página web de que ne van a entregar y me llaman y tengo que molestar al vecino para que lo reciba y hay veces que no puedo salir en todo el día creyendo que va a llegar porque no actualizan la página de seguimiento. Esa es mi queja, yo trabaje en logística por 20 años con ryder, kn y otras empresas transaccionales y me doy una idea de que hubo algún movimiento de personal y es por eso el retraso de entrega de los paquetes, hay una sola empresa de logística que tiene aliexpress que me entrega de un día para otro saliendo de la aduana y tiene que hacer el proceso del aeropuerto a cuautitlan izcalli y regresar el paquete a la ciudad de méxico que es el destino final del paquete. Trabajen en ese problema de entrega de 8 días, es mi caso no se de otros, para que tengan satisfacción del cliente final y no tengan que hablar mal por el servicio que se da en méxico. Me refiero a la ciudad de méxico (entregas). Gracias por leerme.
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No vinieron y dice destinaterio ausente
Buenas tardes. quiero manifestar mi profundo malestar con la información que figura respecto de los supuestos intentos de entrega de mi paquete. en varias oportunidades se informó que pasaron por mi domicilio y que no pudieron concretar la entrega porque no me en…
Recoger un paquete
Necesito devolver un paquete y no pasan a recogerlo. Dicen que pasaron pero no es así. Estuve todo el día en casa y tengo guardia 24 hs.
No entregaron mi pedido
Hice un pedido en shein y me lo entregaria mail america, figura dos veces destinatario ausente y yo estaba en mi domicilio, nunca se contactaron conmigo. necesito una solucion urgente, no quiero que devuelvan mi pedido a china.
Ernesto S
Las entregas en México por parte de su operador logístico tardan mucho en ser entregado, tardan hasta ocho días en sus almacenes después de retiradas de la aduana.
09 de Marzo a las 15:01 hs.
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Ernesto S
Mi queja fue por la tardanza de sus entregas por parte de su operador logístico y tardan hasta ocho días en su almacén después de recoger de la aduana y sus entregas tardan mucho.
09 de Marzo a las 15:03 hs.
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