Pedido perdido por mailamericas

Hice un pedido en yesstyle, primera vez que me sucede que me cobran tres aduanas de un solo pedido, qué más da, pagué una gran cantidad en aduanas. Ahora el problema es que supuestamente el domicilio era erróneo (inconveniente que no había tenido nunca antes) y sin darme chance para nada, porque envié miles de correos y formularios, me aparece que lo devolvieron al remitente, hasta instalé la aplicación de mailamericas para ver si servía de algo pero nada, no respinden absolutamente nada. No me contacto ningúna empresa de courier como lo hacen generalmente antes de salir a reparto a domicilio. No me responden nada, he llamado y enviado correo a todos lados y nadie tiene mi paquete, ya no sé qué hacer, no encuentro ningún otro contacto para hablar con mailamericas más allá de los correos que al parecer no ven. En dhl internacional aparece estancado mi pedido desde el 15 de mayo en hong kong y en mailamericas aparece como que llegó y lo devolvieron uno de mis paquetes. Ha sido una pésima experiencia, necesito saber dónde está realmente mi pedido o que me den alguna forma para contactarme con mailamericas desde chile, porque llamé a un número y me responde un bot repitiendo que me comunique por correo. Es injusto y poco grato todo esto, ya llevo un mes entero esperando mis productos.