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Pedido entregado pero no recibido

[Solucionado]

Realicé una compra en shein, cuyo envío estaba a cargo de la empresa mailamericas. Sin embargo, el pedido figura en el seguimiento como entregado, cuando en realidad nunca recibí el paquete.

según el sistema de seguimiento, el pedido aparece como entregado el día sábado 20 de diciembre de [números] a las 14:40 hs (utc-03:00). No obstante, ese día me encontraba en mi domicilio esperando el pedido y nunca se realizó la entrega, no tocaron el timbre ni se intentaron comunicar conmigo de ninguna forma.

asimismo, el seguimiento indica que el pedido estuvo “en manos del cartero” desde el sábado 20 de diciembre de [números] a las 10:23 hs (utc-03:00), pero aun así la entrega nunca se concretó.

número de seguimiento del pedido: mlar[números]ex.

solicito una pronta solución, ya sea la entrega efectiva del pedido o el correspondiente reembolso.

Comentarios
  • Eva M

     

    Buenas tardes, quería saber que paso con mi paquete me puso como entregado pero yo nunca recibí el paquete, por favor alguien se puede comunicar conmigo? Gracias

    26 de Diciembre a las 18:30 hs.

  • Gioconda C

     

    solución recibida:

     

    SHEIN se hizo responsable aunque el problema fue directamente con Mailamerica que tenian el paquete y no lo entregaron

    30 de Diciembre a las 10:34 hs.

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