Reclamo a MailAmericas
Tengo un pedido de hace mas de un mes el cual llego a chile hace mucho tiempo pero no me cobraron aduana si no hasta 3 semanas después de haber llegado, y cada vez que iba a pagar el monto de aduana me salia un mensaje diciendo que ya existía un pago referente a ese paquete y que lo estaban procesando pero no tenía sentido ya que yo aun no pagaba esa aduana y al volver a intentarlo un millon de veces aun asi no me dejó pagarlo nunca, ahora resulta que mi paquete sale como que no pudo ser procesado y me imagino que lo devolverán, esto es insolito, no tengo como comunicarme con ellos y he intentado de todo, ya no se que hacer, por favor ayuda.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Entrega fallida y falta de respuesta
No contestan los reclamos, ni via whatsapp ni formulario interno. tengo un envío que me figura como retornado por entrega fallida pero por mi domicilio no pasaron, siempre hay gente por motivos personales.
No recibo respuestas de mailamericas sobre mi envío
El día 24 de junio recibí un correo de mailamericas diciendo que mi envío nr. [números] está retenido en aduana porque faltaba mi número de identidad (rut). En dicho correo venía un link a un formulario. Completé dicho formulario con la información solicitada, incluíd…
Mailamericas marco como entrgado mi pedido cuando nunca me lo entregaron
El 26 de junio marcaron como entregado mi pedido, cuando no es asi, nunca me entregaron nada, nadie se comunico conmigo, mande muchos correos y ninguno fue respondido.