Paquete incompleto

El 3 se agosto del [números] se realizó la compra de diversos paquetes en aliexpress , los cuales se enviaron se forma combinada con intermediario de mailamericas y con entrega de quality post, sin embargo, tal mercancía aparece como entregada por debajo de la puerta y recibido por un asistente. Como primer punto , no me encontraba en el domicilio y en segundo punto no cuento con ningún asistente ni secretaria.
el paquete debió de haber contenido 3 lentes ópticos, una correa de apple watch y una mochila, sin embargo, el paquete llegó incompleto; solo se entregaron los lentes y la correas, la mochila no se entregó.
solicito el apoyo y resolución del problema ya que ni quality post ni aliexpress se quieren hacer cargo del problema. Cuento con evidencias del paquete entregado, video, imagen de los artículos enviados de forma combinada y foto del proveedor de la mochila.
no me parece en lo absoluto justo que con sacrificios se compran los productos y simplemente se deslinden de responsabilidades que como paqueterías tienen que resolver y asistir al cliente.
espero y puedan dar resolución favorable de este inconveniente.
dejo un correo para contacto directo:
segnomusict@gmail.com